Gelöst
Keine MagentaCloud anmeldung möglich
vor 22 Tagen
Hallo, ich kann mich zwar in meinem Telekom Account "https://accounts.login.idm.telekom.com/ " anmelden, komme aber von dort nicht mehr in meine Magenta Cloud, in der ich viele Daten habe an die ich nun nicht mehr ran komme.
Bei meiner ersten Anmeldung heute sollte ich eine 2Fa Authentifizierung einrichten was ich auch tat. Seitdem kann ich mich in meinem Telekom Konto mit der 2Fa Authentifizierung zwar anmelden.
Aber wenn ich nun im oberen rechten Feld auf meine E-Mail Adresse klicke steht als Option z.B. MagentaCloud. Wähle ich das dann kommt erst für ca.1-2 Sekunden eine Seite wie MagentaCloud, aber im Anschluß sofort das Bild wie im Anhang " Ihr Telekom Login ist eingerichtet" ganz unten ist ein Button "Fortfahren" bei diesem wird aber nur die Seite " Ihr Telekom Login ist eingerichtet" erneut in Dauerschleife angezeigt.
Ein Freund hat auf dem selben Computer im selben Browser diesen Ablauf nicht. Bei Ihm wird die MagentaCloud sofort geöffnet.
gibt es für mich noch eine Möglichkeit wieder auf meine Daten zuzugreifen?
für Hilfe wäre ich dankbar.
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vor 22 Tagen
Hallo @MariusMueller,
vielen Dank für Deinen Beitrag. Ist Deine Cloud unter der gleichen E-Mail-Adresse erreichbar gewesen, wie die, die Du im Profil gespeichert hast?
Gruß ^Stephie
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von
vor 6 Tagen
Hm, leider nein. Hier das Ergebnis vom Sicherheits-Check.
"Vielen Dank für Ihre Anmeldung,
0
von
vor 6 Tagen
Ich weiss nicht, was passiert ist, aber plötzlich komme ich wieder rein!
Da ich dem Braten nicht traue, lade ich alles runter.
Befürchte, dass ich nach dem Logout nicht wieder reinkomme.
0
von
vor 6 Tagen
Hallo @anne.backe,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Das klingt ja nach einem temporären Problem. Gib bitte mal Bescheid, ob du nach einem Logout wieder reinkommst.
Grüße
Peter
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
Konnte das Problem gelöst werden?
Ist bei mir exakt genauso...
0
13
von
vor 20 Tagen
Hey...cool..
Damit hat es funktioniert..
Jetzt geht der Zugriff wieder...
Top Support...Danke
von
vor 20 Tagen
Aufgrund der Uhrzeit wollte ich jetzt nicht ungefragt durchklingeln
@JimThieser perfekt, vielen Dank. Aufgrund der Uhrzeit wollte ich jetzt nicht ungefragt durchklingeln. Wann passt es am besten?
Viele Grüße Sven
@Sven Ö.
Als Info:
📞 hat sich erledigt 😃
Problem ist bei @JimThieser gelöst.
Gruß rainer
von
vor 19 Tagen
@JimThieser Ich danke für das Feedback und freue mich, dass dir hier in der Telekom hilft Community geholfen wurde.
Ich wünsche wunderbare Ostertage!
Viele Grüße
Natalie
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 19 Tagen
Und schneller als gedacht bin ich wieder zurück, @MariusMueller
Ich habe die Rückmeldung erhalten, dass der Fehler behoben wurde. :) Gib mir gerne eine Rückmeldung, ob du das so bestätigen kannst.
Viele Grüße
Jutta
Hinweis:
2
von
vor 19 Tagen
@Natalie P.
nur ein kleiner Gedanke:
wäre es nicht besser abzuwarten bis der angesprochene User sich meldet und bestätigt (oder eben nicht bestätigt) das der Fehler behoben wurde bevor die Antwort als offizielle Lösung gekennzeichnet wird?
Gruß rainer
von
vor 9 Tagen
Hallöchen zusammen,
Falls der Login in die MagentaCloud nicht (mehr) funktioniert, d.h. wenn die Webseite https://magentacloud.de/login nicht weiter lädt und keine Login-Fenster anzeigt, dann liegt dass meist an den Sicherheitseinstellungen des Browsers.
Da die Telekom Tracking- Cookies des US-Herstellers "Tealium" nutzt (siehe bspw. https://www.telekom.de/ueber-das-unternehmen/datenschutz/datentransparenz/234), muss man in den Sicherheitseinstellungen bspw. von Edge die Tracking-Prävention (Einstellungen > Datenschutz) deaktivieren.
Dann gehts (wieder)...
Gruß Greg
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von