ich musste die MagentaCloud Software deinstallieren und wollte sie wieder installieren, bekomme aber immer die nachfolgend als Screenshots abgebildeten Fehlermeldungen.
Ich habe manuell alle Dateien mit "magenta*.*", "telekom*.*..." etc. gelöscht, auch alles entsprechende aus der Registry – es ist garantiert kein File der alten Software mehr auf dem Rechner.
Die Installationsdatei ist aktuell, OS Win 7 aktuell
Hatte schon einen Rat hinsichtlich Microsoft .NET Framework bekommen, alles ausprobiert, kein Erfolg.
Habe auch die Installationsdateien manuell in ein anderes Verzeichnis kopiert und versucht von dort zu installieren - kein Erfolg
Die MagentsCloud SynchoSoftware hat immer einwandfrei funktioniert, erst beim letzten Zwangsupdate ist der Fehler aufgetreten
vor 9 Jahren
Hallo @sburkhardt! Herzlich willkommen in der Community!
Die ersten beiden Screenshots sehen für mich danach aus, dass die Installationsdatei fehlt, bzw. an dem Ort, an dem sie erwartet wird nicht vorhanden ist... Mein Tipp daher: Lade einmal die Installationsdatei von hier herunterlädst und NICHT in die tempörären Dateien speicherst (--> "Datei ausführen" bzw. nach Download direkt öffnen) sondern z.B. in deinen Downloads-Ordner. Dann ist es einfacher den Pfad zur Datei anzugeben, falls dies nötig würde...
Was genau tust du, bevor es zu Fehlermeldung 3 kommt d.h. wie kommst du von 1 bzw. 2 zu 3?
Habe auch die Installationsdateien manuell in ein anderes Verzeichnis kopiert und versucht von dort zu installieren - kein Erfolg
Meinst du nun die MCloud-Installationsdatei oder .Net-Framework?
Gruß
T-Helferlein
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von
vor 9 Jahren
Hallo,
ich hatte die entpackten Installationsdateien schon in ein extra Verzeichnis kopiert und bei der Installation auf diesen Pfad verwiesen, bzw. in dem Fenster "Magentacloud 1.jpg" über "Durchsuchen" auf die richtige Datei verwiesen - klappt nicht.
Ich habe die Installationsdateien in c:\temp\tmp abgelegt und darauf verwiesen - Ergebnis siehe Magentacloud 4.jpg.
Zu screenshot 3 komme ich indem ich den Assistenten abbreche, weil er ja wegen der fehlenden bzw. nicht zu findenden .msi nicht weiterkommt.
MagentaCloud 4.jpg
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von
vor 9 Jahren
Hallo,
sorry, hatte einen Teil der Frage überlesen. Habe die MCloud-Installationsdatei "magentacloud.msi" bzw. die drei bei der Installation erzeugten Verzeichnisse nach Temp\tmp kopiert
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vor 9 Jahren
haben Sie inzwischen eine Lösung gefunden?
Gruß
Jürgen Wo.
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von
vor 9 Jahren
@Matthias Bo.: Ist es auch möglich irgendwo direkt die msi-Datei herunterzuladen bzw. wohin wird diese beim Setup extrahiert?
Gruß
T-Helferlein
von
vor 9 Jahren
Das Archiv wird in einem Windows Temp Ordner entpackt werden.
Wo sich dieser befindet, kann sich unterscheiden.
Besten Gruß
Matthias Bo.
von
vor 9 Jahren
die Dateien der .exe werden in 3 Verzeichnissen in C:\Users\username\AppData\Local\Temp\ mit Namen wie {6A650027-4C3B-4A87-9B17-8B212563FFAD} abgelegt - in einem ist auch die .msi.
Man kann diese Verzeichnisse auch irgendwoanders hinpacken, führt aber trotzdem zu keinem Ergebnis
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