Liebe Experten,

zum besseren Verständnis hier ganz kurz die Vorgeschichte zu meinem Problem:

Dank eines „sehr kompetenten“ Mitarbeiter im Telekom Shop wurde mir ein komplett neuer Glasfaser- Anschluss geschaltet, statt, wie von mir gewünscht, meinen alten „Kupfer- Anschluss“ auf Glasfaser umzustellen. Dies hatte zur Folge, dass ich fast zwei Wochen mich von einem Problem zum nächsten gehangelt habe. Telefonisch unter meiner alten Rufnummer nicht erreichbar, da ich ja einen neuen Anschluss mit neuen Nummern bekam; T-Online Mail Account, MagentaTV, Netflix, RTL+,Magenta Cloud, nichts funktionierte mehr und musste alles auf den neuen Anschluss umgehoben werden. Meine alte Rufnummer wurde ebenfalls auf den neuen Anschluss geschaltet. Hier sind die Mitarbeiter von „Telekom hilft“ bei Facebook für ihre Hilfe lobenswert zu erwähnen, wobei ich mir schon gewünscht hätte, dass man dort das Problem einmal ganzheitlich sieht und behebt. So musste ich jede einzelne Funktion mit Try and Error testen und die Fehler melden.

Nun zum (hoffentlich) letzten verbliebenen Problem:

Nachdem mir in der Vergangenheit mein Webdav- Zugang nach jedem Windows Update abgeschmiert ist habe ich, auf Empfehlung eines Experten hier, umgestellt auf NextCloud. Das hat auch immer einwandfrei funktioniert. Jetzt bekomme ich aber über Nextcloud keinen Zugang mehr zur Cloud, obwohl die Zugangsdaten nicht geändert wurden. Nach dem Hochfahren des Rechners geht ein Fenster von Nextcloud auf mit dem Hinweis:

„Wechseln Sie zu Ihrem Browser um Ihr Konto zu verbinden“. Zudem steht da die Meldung:

„Warte auf Autorisierung“ und ein Zeitzähler zählt rückwärts. Wenn ich nun auf „Browser öffnen“ klicke komme ich auf die Anmeldeseite von Magenta Cloud. Dort melde ich mich an bis hin zur Bestätigung „Konto verbunden“, aber Nextcloud synchronisiert die Daten aus dem Windows Explorer nicht. Stattdessen kommt wieder das Fenster „Wechseln Sie zu Ihrem Browser um Ihr Konto zu verbinden“ und ich befinde mich in einer Endloschleife. Gleiches passiert, wenn ich  mich zuerst in der Cloud anmelde und dann das Nextcloud- Fenster öffne.

Mehrere Versuche, Nextcloud neu zu installieren und dort wieder neu mit MagentaCloud zu verbinden schlugen fehl. Ich schaffe es auch nicht, die aktuelle Version zu löschen, um dann eine Neu- Installation zu starten.

Vielleicht hat hier jemand einen Tipp, wie ich dieses Problem lösen kann.