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Magenta Cloud Upload startet nichtmehr - Android 10
4 years ago
Leider funktioniert seit heute in der Magenta Cloud kein Upload mehr. Eine Fehlermeldung wird NICHT angezeigt.
Nachdem ich Bilder und / oder Videos ausgewählt habe, kommt - wie immer - "das Hochladen wird vorbereitet". Kurz später startet normalerweise der Upload. Bei mir passiert aber einfach nichts mehr.
Wie gesagt: keine Fehlermeldung o.ä.
Es handelt sich um ein Huawei P30 Pro mit Android 10 und EMUI 11.0.0
Die Magenta Cloud App hat die Version 6.4.1
Ein Update für die App liegt laut App Store nicht vor.
Die anderen Funktionen der App laufen allesamt. Nur der Upload startet nicht. Auch ein Neustart des Smartphones hat nichts gebracht.
Habt ihr Ideen? Passende Beiträge hier in der Community hab ich auf die Schnelle nicht gefunden. Auch im Web finde ich nichts 100% passendes...
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4 years ago
funktioniert der Upload mittlerweile wieder oder brauchst du noch Unterstützung?
Grüße
Peter
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4 years ago
Cache löschen hat schonmal nichts gebracht.
Wenn ich die App deinstallieren möchte, kommt der Hinweis "alle Daten werden gelöscht". Das bezieht sich ja wohl nicht auf die Daten, welche in die Cloud hochgeladen wurden?!
Evtl solltet ihr den Text dieses Hinweises ändern, weil es so absolut missverstanden werden kann...
Answer
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4 years ago
Wenn ich die App deinstallieren möchte, kommt der Hinweis "alle Daten werden gelöscht". Das bezieht sich ja wohl nicht auf die Daten, welche in die Cloud hochgeladen wurden?!
Hallo @toku1977 ,
nein, durch die Löschung der App, werden keine auf Servern der MagentaCloud gespeicherten Daten gelöscht.
Und m. E. kommt dieser Löschhinweis bei jeder Löschung einer App, da manche Apps lokale Daten auf dem Handy speichern, die davon betroffen wären.
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4 years ago
Das Leeren des Cache hat nichts gebracht. Aber die Neuinstallation der App hat funktioniert.
Von daher ist das Problem gelöst und anderen, welche das Problem haben, ist somit hier die Lösung präsentiert 👍
Danke an alle für die Hilfe 🍻
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Accepted Solution
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4 years ago
Dann würde ich mal Cache und App-Daten löschen, eventuell auch einfach eine Neuinstallation der App machen. Oder hast du das schon probiert?
Grüße
Peter
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Accepted Solution
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4 years ago
Das Leeren des Cache hat nichts gebracht. Aber die Neuinstallation der App hat funktioniert.
Von daher ist das Problem gelöst und anderen, welche das Problem haben, ist somit hier die Lösung präsentiert 👍
Danke an alle für die Hilfe 🍻
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