Hallo zusammen,
ich habe die MagentaCLOUD Software gestern auf meinem Mac installiert und einen Ordner mit einigen größeren, wichtigen Dateien zum Upload dort abgelegt. Als ich heute auf den Ordner zugreifen wollte stellte ich fest, dass eine handvoll Dateien beim Upload wohl zerstört wurden (teilweise ist der Dateiname nun wirr, oder die Dateien sind 0Byte groß). Auch in der Sicherung der MagentaCLOUD (Onlinewiederherstellung) kann ich die unversehrten Dateien nicht mehr finden. Daher meine beiden Fragen: (1) Wie kann so etwas passieren und (2) Was kann ich tun, um die Dateien wiederzubekommen?
Besten Dank im Vorfeld und viele Grüße!
Marc
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @Geklaut,
ich erhielt heute die Rückmeldung aus unserer Fachabteilung, dass der Fehler identifiziert wurde und, sofern alles klappt, mit der nächsten Software-Version behoben wird.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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