Magentacloud iOS App upload von bildern funktioniert nicht
5 years ago
Hallo, der Upload von Bildern aus Fotos vom Iphone hat immer geklappt. Fotos=>ausgewählt=>Speichern in MagentaCloud=>in der MagentaCloud App den Order ausgewählt=>Speichern geklickt=>alles super. Jetzt bekomme ich nur noch den grauen Kasten mit dem grauen Kreis. Oder die Fehlermeldung: Es ist ein Fehler aufgetreten.(der Kreis ist dann ca zur hälfte Schwarz geworden)
Habe schon mehrmals den Cache geleehrt, die MagentaCloud App deinstalliert und wieder installiert. Version: 6.3.1. Wenn ich in der MagentaCloud App Bilder aus dem Fotoalbum auswähle klappt der Upload.
Update auf iOS 14.0 durchgeführt.
Weiß jemand einen Rat?
Mit freundlichen Grüßen
A.F.
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5 years ago
Hallo @a.fredriksen ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Haben Sie das Update auf iOS 14 durchgeführt nachdem es nicht mehr ging oder geht es seit dem Update nicht mehr?
Viele Grüße,
Coole Katze
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5 years ago
Hallo, Das Update habe ich durchgeführt nachdem es nicht mehr ging!
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5 years ago
Habe es gerade mit einem anderen Account probiert. Da Funktioniert es auch nicht! Wenn ich meinen Account auf dem Iphone meiner Frau installiere kann ich dort Bilder auf beiden wegen hochladen. Es hat aber bei mir definitiv mit dem alten iOS schon nicht funktioniert. Hatte schon den Verdacht das es irgendwie and der Foto App liegt. Deshalb habe ich das Update iOS Update durchgeführt. Kann man irgendwie die Foto App neu installieren. Habe die im Appstore nicht gefunden. App entfernen geht. Sind dann alle Bilder weg?
Gruß A.F.
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5 years ago
Hallo @a.fredriksen ,
am iPad tritt es nicht auf, da funktioniert der Upload auf beiden Wegen; iPhone kann ich nicht testen.
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5 years ago
Willkommen in unserer Community. Da die Foto-App eine vorinstallierte App ist, kann man diese nicht löschen. Ich vermute auch nicht, dass dort das Problem liegt. Hast du das iPhone bereits neu gestartet und die MagentaCLOUD App neu installiert?
Viele Grüße Nadine H.
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from
5 years ago
iPhone 11 Pro Max mit iOS 14.0.1
Bild in Fotos ausgewählt
Speichern in MagentaCLOUD
MagentaCLOUD App öffnet sich
gewünschten Ordner ausgewählt
unten rechts "Speichern"
nach kurzem Kreisel wird wieder das ausgewählte Foto in Fotos angezeigt
Wechsel zur MagentaCLOUD App
im betreffenden Ordner ist das hochgeladenen Foto zu sehen
werden mehrere Fotos ausgewählt, wechselt die Ansicht nach "Speichern" zur Auswahl in Fotos
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5 years ago
wir haben bereits eine Rückmeldung von unseren Kollegen erhalten. Ein generelles Problem konnten meine Kollegen an zwei Endgeräten nicht nachstellen.
Daher die Fragen, mit welchen Daten loggst du dich ein? Dann kann es noch einmal spezieller geprüft werden.
Hast du sehr viele Ordner in der Cloud oder ggf. lange Ordnernamen?
Viele Grüße
Heike B.
Answer
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5 years ago
@Heike B.
bei mir funktioniert es, bei @a.fredriksen funktioniert es nicht.
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