Magentacloud iOS App upload von bildern funktioniert nicht

5 years ago

Hallo, der Upload von Bildern aus Fotos vom Iphone hat immer geklappt. Fotos=>ausgewählt=>Speichern in MagentaCloud=>in der MagentaCloud App den Order ausgewählt=>Speichern geklickt=>alles super. Jetzt bekomme ich nur noch den grauen Kasten mit dem grauen Kreis. Oder die Fehlermeldung: Es ist ein Fehler aufgetreten.(der Kreis ist dann ca zur hälfte Schwarz geworden)

Habe schon mehrmals den Cache geleehrt,  die MagentaCloud App deinstalliert und wieder installiert. Version: 6.3.1. Wenn ich in der MagentaCloud App Bilder aus dem Fotoalbum auswähle klappt der Upload.

Update auf iOS 14.0 durchgeführt.

Weiß jemand einen Rat?

 

Mit freundlichen Grüßen

A.F.

Neueste Fotos anzeigen.jpg

Bildschirmfoto 2020-09-19 um 00.13.17.jpg

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  • 5 years ago

    Hallo @a.fredriksen ,

    herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!

     

    Haben Sie das Update auf iOS 14 durchgeführt nachdem es nicht mehr ging oder geht es seit dem Update nicht mehr?

     

    Viele Grüße,

    Coole Katze

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    5 years ago

    Hallo, Das Update habe ich durchgeführt nachdem es nicht mehr ging!

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    5 years ago

    Habe es gerade mit einem anderen Account probiert. Da Funktioniert es auch nicht! Wenn ich meinen Account auf dem Iphone meiner Frau installiere kann ich dort Bilder auf beiden wegen hochladen. Es hat aber bei mir definitiv mit dem alten iOS schon nicht funktioniert. Hatte schon den Verdacht das es irgendwie and der Foto App liegt. Deshalb habe ich das Update iOS Update durchgeführt. Kann man irgendwie die Foto App neu installieren. Habe die im Appstore nicht gefunden. App entfernen geht. Sind dann alle Bilder weg?

    Gruß A.F.

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  • 5 years ago

    Hallo @a.fredriksen ,

    am iPad tritt es nicht auf, da funktioniert der Upload auf beiden Wegen; iPhone kann ich nicht testen.

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  • 5 years ago

    Hallo @a.fredriksen

    Willkommen in unserer Community. Da die Foto-App eine vorinstallierte App ist, kann man diese nicht löschen. Ich vermute auch nicht, dass dort das Problem liegt. Hast du das iPhone bereits neu gestartet und die MagentaCLOUD App neu installiert?

    Viele Grüße Nadine H.

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    4 years ago

    iPhone 11 Pro Max mit iOS 14.0.1

    Bild in Fotos ausgewählt 

    Speichern in MagentaCLOUD

    MagentaCLOUD App öffnet sich

    gewünschten Ordner ausgewählt

    unten rechts "Speichern"

    nach kurzem Kreisel wird wieder das ausgewählte Foto in Fotos angezeigt

    Wechsel zur MagentaCLOUD App

    im betreffenden Ordner ist das hochgeladenen Foto zu sehen

     

    werden mehrere Fotos ausgewählt, wechselt die Ansicht nach "Speichern" zur Auswahl in Fotos

     

     

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    4 years ago

    Moin @Has,

    wir haben bereits eine Rückmeldung von unseren Kollegen erhalten. Ein generelles Problem konnten meine Kollegen an zwei Endgeräten nicht nachstellen.
    Daher die Fragen, mit welchen Daten loggst du dich ein? Dann kann es noch einmal spezieller geprüft werden.
    Hast du sehr viele Ordner in der Cloud oder ggf. lange Ordnernamen?

    Viele Grüße
    Heike B.

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    4 years ago

    @Heike B. 

    bei mir funktioniert es, bei @a.fredriksen funktioniert es nicht.

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