Ich weiß, das Thema gibt es recht häufig hier, was ja auch nicht gerade für ein saubere Progammierung spricht.
Die Lösungsvorschläge dort haben mich leider nicht weitergebracht.
Also nochmal: Ich habe die Cloud vor ca. 2 Wochen Gebucht und Sie wurde laut SMS nach 3 Tage freigeschaltet.
Seit dem endet jeder Login/Aktivierungsversuch mit der Fehlermeldung:
Entschuldigung, das hätte nicht passieren dürfen.Die Buchung dieses Produktes ist aus technischen und Sicherheits-Gründen derzeit nur von Ihrem Telekom Anschluss aus möglich. Bitte nehmen Sie Buchung von dort aus vor. Alternativ können Sie sich zur Buchung auch telefonisch unter der Rufnummer 0800 330 3000 bei uns melden.
Ich habe die Cloud ja schon gebucht und natürlich versuche ich mich von meinem Telekom Anschluss einzuloggen.
Bei dieser Zuverlässigkeit, werde ich die Cloud natürlich nie für wichtige Sachen verwenden, aber als Zwischenspeicher würde ich sie schon ganz gern nutzen.
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vor 6 Jahren
Hast du die Magenta Cloud auf den richtigen Anschluss gebucht?
0
14
von
vor 6 Jahren
Ja, und dann?
Sorry, hätte gerne schneller geantwortet, aber selbt hier im Forum kam dann die Fehlermeldung:
Ihre Anfrage ist fehlgeschlagen. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator und geben Sie Datum und Uhrzeit des Fehlers sowie diese Ausnahme-ID an: 37FF74E2.
0
von
vor 6 Jahren
Ja, und dann?
Ja, und dann?
Und dann? ...dann sollte bei dir im Schlafzimmer das Licht an und aus gehen!
Vllt kann dir die Computer Hilfe der Telekom weiter helfen!
sG
von
vor 6 Jahren
Ihr "Tipp" führt natürlich auch zu der Fehlermeldung.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
könntest du bitte einmal deine Daten in deinem Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen und dann eine Rückmeldung geben? Ich würde mir das gerne näher anschauen.
Viele Grüße
Daniela B.
0
1
von
vor 6 Jahren
Hallo @Daniela B. , auch an @pamperlapescu und @Mächschen
danke ist jetzt nicht mehr nötig.
Ich hatte ja ein Supportticket eröffnet und dort habe ich Gestern mit mehreren netten Herren über ein Stunde telefoniert, um das Problem versuchen zu lösen.
Leider konnten sie mir erst mal nicht weiterhelfen, haben mich aber auf ein Idee gebracht.
Da die Telekom mir aus unerfindlichen Gründen bei jedem Vertrags- oder Tarifwechsel neue Zugangsdaten geschickt hat, ist hier wohl was schiefgelaufen. Laut Cloud-Anleitung soll ich mich mit meinen Zagangsdaten anmelden, es wird aber nicht gesagt mit welchen.
Mit den Zugangsdaten mit denen ich meine laufenden Verträge verwalten kann hat es nicht funktioniert.
Also Festplattensuche gestartet und alte Daten gesucht.
Manche gingen gar nicht mehr, andere führten woanders hin (Die Telekomseiten sind recht unübersichtlich, hat mir auch der Support bestätigt).
Bitte an die Telekom: Sagt bitte auch, welcher der Masterzugang ist, wenn schon immer der Hinweis kommt man soll diesen benutzen.
Dann habe ich noch einen Zugang gefunden, womit es endlich funktioniert hat (nicht der Masterzugang).
Damit kann ich aber nur in die Cloud, sonst nichts (hat auch seine Vorteile).
Das ist übrigens auch kein Zugang mit einer ...@t-online Mailadresse, sondern mit eine meiner eigenen.
Hierbei möchte ich es auch belassen, da sonst noch Schlimmeres passieren kann.
Den letzten Vorschlag vom Support, eine Mail auch eine bestimmte Zugangsnummer zu portieren, werde ich auch nicht in Anspruch nehmen.
Vielen Dank nochmal an Alle für Eure Hilfeversuche, aber dies konnte ja keiner ahnen.
Euer MunMs
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @Daniela B. , auch an @pamperlapescu und @Mächschen
danke ist jetzt nicht mehr nötig.
Ich hatte ja ein Supportticket eröffnet und dort habe ich Gestern mit mehreren netten Herren über ein Stunde telefoniert, um das Problem versuchen zu lösen.
Leider konnten sie mir erst mal nicht weiterhelfen, haben mich aber auf ein Idee gebracht.
Da die Telekom mir aus unerfindlichen Gründen bei jedem Vertrags- oder Tarifwechsel neue Zugangsdaten geschickt hat, ist hier wohl was schiefgelaufen. Laut Cloud-Anleitung soll ich mich mit meinen Zagangsdaten anmelden, es wird aber nicht gesagt mit welchen.
Mit den Zugangsdaten mit denen ich meine laufenden Verträge verwalten kann hat es nicht funktioniert.
Also Festplattensuche gestartet und alte Daten gesucht.
Manche gingen gar nicht mehr, andere führten woanders hin (Die Telekomseiten sind recht unübersichtlich, hat mir auch der Support bestätigt).
Bitte an die Telekom: Sagt bitte auch, welcher der Masterzugang ist, wenn schon immer der Hinweis kommt man soll diesen benutzen.
Dann habe ich noch einen Zugang gefunden, womit es endlich funktioniert hat (nicht der Masterzugang).
Damit kann ich aber nur in die Cloud, sonst nichts (hat auch seine Vorteile).
Das ist übrigens auch kein Zugang mit einer ...@t-online Mailadresse, sondern mit eine meiner eigenen.
Hierbei möchte ich es auch belassen, da sonst noch Schlimmeres passieren kann.
Den letzten Vorschlag vom Support, eine Mail auch eine bestimmte Zugangsnummer zu portieren, werde ich auch nicht in Anspruch nehmen.
Vielen Dank nochmal an Alle für Eure Hilfeversuche, aber dies konnte ja keiner ahnen.
Euer MunMs
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Uneingeloggter Nutzer
von