Gelöst
MagentaCLOUD lässt sich nicht mehr aufrufen
vor 2 Monaten
Seit mehreren Tagen kann ich meine MagentaCLOUD nicht mehr aufrufen. Nach dem Aufruf des MagentaCLOUD-Links lande ich wieder im Kundenkonto, statt in der Cloud-Ansicht.
In der App wird die Meldung „Server befindet sich im Wartungsmodus“ angezeigt.
Hat jemand aktuell das gleiche Problem oder weiß, ob es sich um eine allgemeine Störung handelt?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Ich habe die Ursache endlich gefunden: Die Option "MagentaCLOUD S" war nicht mehr meinem Vertrag zugeordnet.
Die Hinweise in der App - "Server befindet sich im Wartungsmodus" - sowie das automatische Umleiten auf das Benutzerkonto beim Öffnen der Cloud‑Web-Oberfläche waren dabei leider wenig hilfreich.
Warum die Option plötzlich nicht mehr gebucht war, kann ich mir nur durch eine Vertragsanpassung erklären. Eigentlich haben sich aber nur Laufzeit und Preis geändert.
Ärgerlich ist es natürlich trotzdem: Alle Geräte, die mit der Cloud verbunden waren, müssen jetzt neu eingerichtet werden.
Vielen Dank an alle, die helfen wollten.
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von
vor 2 Monaten
@RealMesh,
freut mich zu lesen, dass du die Ursache bereits selbst herausgefunden hast.
Hast du noch weitere Fragen oder andere Anliegen, bei denen wir helfen können?
Beste Grüße
Malte
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von
vor 2 Monaten
@Malte M. Danke, alles andere funktioniert soweit.
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von
vor 2 Monaten
@RealMesh,
klasse.
Danke für die Rückmeldung.
Wünsche einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte
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Uneingeloggter Nutzer
von