Gelöst
MagentaCLOUD lässt sich nicht mehr aufrufen
vor 2 Monaten
Seit mehreren Tagen kann ich meine MagentaCLOUD nicht mehr aufrufen. Nach dem Aufruf des MagentaCLOUD-Links lande ich wieder im Kundenkonto, statt in der Cloud-Ansicht.
In der App wird die Meldung „Server befindet sich im Wartungsmodus“ angezeigt.
Hat jemand aktuell das gleiche Problem oder weiß, ob es sich um eine allgemeine Störung handelt?
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vor 2 Monaten
@RealMesh
https://magentacloud.de/apps/files/files
Konnte mich gerade einloggen. Keine Probleme
Bitte mal Cache cookies löschen
2
von
vor 2 Monaten
Cookies und Cache gelöscht und auch den Inkognito-Modus ausprobiert - leider ohne Besserung.
von
vor 2 Monaten
Mal ganz flach!
Was passiert, wenn du auf diese Adresse gehst?
Nicht weiter machen.
🦂
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Auch dir ein freundliches Hallo@RealMesh
Teste bitte mal andere browser.
🦂
4
von
vor 2 Monaten
Guten Abend @RealMesh,
ich danke für die Nachricht in der Telekom hilft Community.
Wie hier schon geschrieben wurde, ist aktuell kein allgemeiner Fehler bekannt. Bitte teste es, wie hier geschrieben wurde, mit einem anderen Webbrowser.
Viele Grüße
Natalie
0
von
vor 2 Monaten
Wie hier schon geschrieben wurde, ist aktuell kein allgemeiner Fehler bekannt. Bitte teste es, wie hier geschrieben wurde, mit einem anderen Webbrowser.
Guten Abend @RealMesh,
ich danke für die Nachricht in der Telekom hilft Community.
Wie hier schon geschrieben wurde, ist aktuell kein allgemeiner Fehler bekannt. Bitte teste es, wie hier geschrieben wurde, mit einem anderen Webbrowser.
Viele Grüße
Natalie
@Natalie P.
Funktioniert leider nicht. Muss ein anderes Problem bei @RealMesh vorliegen
0
von
vor 2 Monaten
Bitte teste es, wie hier geschrieben wurde, mit einem anderen Webbrowser.
Guten Abend @RealMesh,
ich danke für die Nachricht in der Telekom hilft Community.
Wie hier schon geschrieben wurde, ist aktuell kein allgemeiner Fehler bekannt. Bitte teste es, wie hier geschrieben wurde, mit einem anderen Webbrowser.
Viele Grüße
Natalie
Mit Chrome und Firefox getestet. Beide zeigen das gleiche Fehlerbild.
Wird das auch gelesen? Dass der TE die allgemeinen Tipps schon probiert hatte?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Vpn aus
Norton aus
Werbeblocker aus
Firefox Datenschutz auf standard.
Probier ob die app magentacloudapp am smartphone funktioniert.
Login passwort am pc und smartphone nutzen.
@RealMesh
0
2
von
vor 2 Monaten
VPN ist nicht aktiv.
Werbeblocker sind nicht aktiv
Ich habe außerdem den privaten/Inkognito-Modus ausprobiert und mehrere Browser verwendet. Die Einstellungen wurden ebenfalls wie vorgeschlagen angepasst:
- Anti-Viren-Scanner deaktiviert
- Firefox-Datenschutz auf "Standard" gestellt
Die MagentaCLOUD-App auf dem Smartphone habe ich ebenfalls getestet. Dort wird die im Screenshot zu sehende Fehlermeldung angezeigt.
Das Login mit demselben Passwort wurde sowohl am PC als auch am Smartphone ausprobiert. Leider besteht das Problem weiterhin.
0
von
vor 2 Monaten
Hi @RealMesh,
ich möchte mir die Problematik gerne näher anschauen. Wann bist du erreichbar? Eben hatte ich kein Glück. 🙂
Schöne Grüße
Ina
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Ich habe die Ursache endlich gefunden: Die Option "MagentaCLOUD S" war nicht mehr meinem Vertrag zugeordnet.
Die Hinweise in der App - "Server befindet sich im Wartungsmodus" - sowie das automatische Umleiten auf das Benutzerkonto beim Öffnen der Cloud‑Web-Oberfläche waren dabei leider wenig hilfreich.
Warum die Option plötzlich nicht mehr gebucht war, kann ich mir nur durch eine Vertragsanpassung erklären. Eigentlich haben sich aber nur Laufzeit und Preis geändert.
Ärgerlich ist es natürlich trotzdem: Alle Geräte, die mit der Cloud verbunden waren, müssen jetzt neu eingerichtet werden.
Vielen Dank an alle, die helfen wollten.
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von
vor 2 Monaten
@RealMesh,
freut mich zu lesen, dass du die Ursache bereits selbst herausgefunden hast.
Hast du noch weitere Fragen oder andere Anliegen, bei denen wir helfen können?
Beste Grüße
Malte
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von
vor 2 Monaten
@Malte M. Danke, alles andere funktioniert soweit.
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von
vor 2 Monaten
@RealMesh,
klasse.
Danke für die Rückmeldung.
Wünsche einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von