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vor 7 Jahren
Hallo @stobb ist hier https://www.magentacloud.de/#settings auch Monatliche Statusmail aktiviert.
chrisd
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von
vor 7 Jahren
war und ist drin, sonst gibt es ja keine Stelle, wo das Intervall anders eingestellt werden könnte!
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vor 7 Jahren
wie schaut es aus, konnten dir die hier genannten Tipps weiterhelfen?
Viele Grüße
Heike B.
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von
vor 7 Jahren
Hallo @Heike B. ,
danke für die Nachfrage. Nur der Versandtermin für eine Statusmail liegt ebenso wie die Inhalte der Statusmail allein in dem Aufgabenbereich der Telekom! Logischerweise können die genannten Tips zwar hilfreich sein, nur die Ursache für diese Fehler liegt in Ihrem Haus und nicht beim Kunden. Sollte der Zufallsgenerator für Termine bzw. den Einsatz von bestimmten Textbausteinen im Einsatz sein, dann wäre es wohl an der Zeit, da etwas zu korrigieren!
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vor 7 Jahren
ich bin da ganz bei dir. Unser Produkt und somit natürlich unsere Baustelle. Da wir nun ja davon ausgehen, das von deiner Seite vorerst alles unternommen wurde. Bin ich am Ball, da es hier primär aber auch um Themen geht, die an die MagentaCloud Verantwortlichen gerichtet sind. Würde ich da dein Thema gern platzieren. Explizit auch das "Sprach Thema."
Wärst du bereit kurz via PM oder Rückruf noch ein paar Details zu geben (Hinterlegte Benachrichtigungs E-Mail Adresse, bitte nur via Mail oder Rückruf nennen)? Denn wenn ich das richtig sehe, ist hier ja scheinbar nicht nur dieses Jahr die Statusmail (vom März bis Mai fehlt etwas) ein Problem gewesen, sondern auch in der Vergangenheit oder vermute ich hier falsch?
Beste Grüße aus der Community vom
René J.
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vor 7 Jahren
meine Kollegen im Testcenter konnten dies nicht herausfinden. Zur Analyse wäre es toll, die betreffenden Status-Mails als eml-Datei gespeichert zu bekommen. Würdest du mir diese unter http://bit.ly/Teamkontakt zusenden? Ich danke dir für deine Hilfe zur Lösung der Sachlage.
Beste Grüße René J.
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von
vor 7 Jahren
Hallo @René (COM) ich kann hier leider nicht behilflich sein da diese bis auf eine noch vorhandene Statusmail vom Januar 2019 bei mir direkt in den Papierkorb wanden.
chrisd
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