Gelöst

Probleme: Magenta Cloud "Ordner kann nicht gefunden werden"

vor 2 Jahren

Bei dem Versuch die MagentaCloud Software auf einen neuen Win 10 PC zu installieren, gibt es leider Probleme.
Normalerweise wird bei der Installation der Ordner "MagentaCLOUD" angelegt in darin der Inhalt von der Cloud synchronisiert.
Der Ordner wird hier nicht angelegt und er möchte jetzt den Pfad zum Ordner haben (siehe Bild im Anhang). Wenn ich den Ordner händisch anlege, und versuche diesen zuzuordnen, funktioniert das auch nicht. Windows 10 - 20H2 (Build 19042.2965)

Screenshot (3).png

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Jahren

      VDSL25-User

      Windows 10 - 20H2 (Build 19042.2965)

      Windows 10 - 20H2 (Build 19042.2965)
      VDSL25-User
      Windows 10 - 20H2 (Build 19042.2965)

      Hallo @VDSL25-User 

      zunächst solltest Du mMn die Windows Version auf die aktuelle anheben. Hier sind wir inzwischen bei 22H2, Build 19045.4780 angekommen.

       

      Werde es mal auf einer virtuellen Maschine testen und mich hier wieder melden.

       

      Gruss -LERNI-

       

       

      1

      von

      vor 2 Jahren

      Für mein Win10 Ent. wird 22H2 noch nicht angeboten. Habe es gerade nochmal versucht.

       

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      @VDSL25-User 

       

      Hast du mal versucht, die Software als Administrator zu installieren? Findest du auch im Windows Explorer den Ordner nicht?

       

      Ich nutze den originalen Nextcloud Client und da kann ich den Pfad des Ordners frei bestimmen (bei mir auf einer anderen Platte).

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      von

      vor 2 Jahren

      Funktioniert gar nicht.  Wenn ich mit "Provider anmelden" auswähle, stürzt Nextcloud ab. Aber ganz ehlich, würde ich das gerne wie auf meinen beiden anderen Rechnern mit der MagentaCloud Software realisieren. 

      Screenshot (4).png

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      von

      vor 2 Jahren

      Da scheinen aber noch andere Dinge auf diesem Rechner im Argen zu liegen.

       

      Ich nutze hier Windows 10 Prof 22H2 mit Update August 24 und da läuft der Nextcloud Client problemlos. Am Anfang hatte ich mal den Magentacloud Client probiert, die Installation und Betrieb funktionierten auf Anhieb, auch die automatische Anlage des Ordners. Ich hatte dann genau diesen Ordner verschoben und dem Nextcloud Client dann bekannt gemacht.

      von

      vor 2 Jahren

      Da magst du Recht haben. Rechner ist aber neu aufgesetzt (nur Windows) und der nächste Step wäre jetzt Magent Cloud Software. EIn größeres Update habe ich erst heute morgen durchgeführt.  Eventuell wird mir das Windows 10 22H2 etwas später angeboten (keinen Ahnung) oder bei Enterprise gibt es noch kein weiteres Update. Ich verwende den bei der Installation angelegten User der die Rechte eines Administrator hat. Wüßte jetzt erstmal nicht wo der Fehler liegt (vermutlich zwischen Stuhl und Tastatur Fröhlich

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      VDSL25-User

      20H2 (Build 19042.2965)

      20H2 (Build 19042.2965)
      VDSL25-User
      20H2 (Build 19042.2965)

      Noch eine Frage: 64 oder 32 bit und Pro oder Home?

       

      Gruss -LERNI-

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      von

      vor 2 Jahren

      Lizenz oder "Magie"? Zwinkernd

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      von

      vor 2 Jahren

      Firmenlizenz

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      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @VDSL25-User 

      Enterprise habe ich jetzt nicht im Angebot, aber 64bit Pro 22H2 hat problemlos funktioniert.

       

      Die Meldung (Screenschot von Dir) kommt bei mir auch aber wenn ich dann einen Ordner im diesem Dialog manuell anlege klappt die Synchronisation problemlos.

       

      Eingesetzte Cloud-Software 3.6.7.

       

      Lerni_0-1724941847418.png

       

       

      Gruss -LERNI-

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      Auf meinen beiden anderen Rechner verwende ich die MagentaCloud Software Version 3.6.7.

       

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    • vor 2 Jahren

      Hallo @VDSL25-User 

      könnte es sein, dass bei Dir das Dialogfeld "Abschliießen" verdeckt ist? Evtl. kommt die App mit einer zu großen Skalierung in der Anzeige nicht zurecht. Prüfe mal Deine Windows Anzeigeinstellungen.

       

      Ich klicke auf "MagentCloud", lege dann manuell einen Ordner an, wähle diesen aus und klicke dann auf "Abschließen" und alles läuft.

       

      Lerni_0-1724943790310.png

       

      Gruss -LERNI-.

      5

      von

      vor 10 Tagen

      Gerne.

      Ich verwende einen Laptop mit Windows 11 und relativ kleinem Bildschirm.

      Die Anzeige in den Systemeinstellungen für die Textgröße ist werksmäßig auf 150%  gestellt, damit man die Schrift lesen kann.

      Beim Verbinden von Magenta Cloud wurde mir eine Hinweisseite mit vielen Beispielen für verschiedene Häkchen angezeigt und dem Hinweis, dass es nun auch virtuelle Zuordnungen gibt.

      Unten auf der Seite ist der Knopf für „Verbinden“.

      Dieser Knopf ist nicht sichtbar, da auf dem Bildschirm wegen der 150 % nur die oberen zwei Drittel der Seite angezeigt werden. Die Seite kann nicht gelöscht werden, weder mit ESC noch sonst wie, sie kann auch mit den üblichen Hilfsmitteln von Browsern nicht verkleinert werden – und man kann auch nicht nach unten scrollen.

      Aber man muss unbedingt den Knopf drücken, von dem man nicht weiß, dass es ihn gibt.

      Da das nicht geht, beginnt man, die ganze ungeordnete FAQ Welt zu durchforsten, wo das Problem liegen könnte

      (Nebenbemerkung: die Doku für MagentaCloud halte ich für generell sehr wenig hilfreich).

      Es ist vorstellbar, dass man lange braucht, um die (hilfreiche) Antwort von Lerni zu finden.

      Dass man eine Windows-System Auflösung ändern muss, um eine wichtige Seite von MagentaCloud lesen zu können, widerspricht allem, was ich mir über Software-Design ausdenken kann.

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      von

      vor 10 Tagen

      Genau die Situation,  Von der Lerni vor 2 Jahren schrieb: „eventuell kommt die App mit einer zu großen Skalierung in der Anzeige nicht zurecht. Prüfe mal deine Windows Anzeigeeinstellungen.“.

      Die App sollte das einfach lernen.

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      Hallo @VDSL25-User 

      könnte es sein, dass bei Dir das Dialogfeld "Abschliießen" verdeckt ist? Evtl. kommt die App mit einer zu großen Skalierung in der Anzeige nicht zurecht. Prüfe mal Deine Windows Anzeigeinstellungen.

       

      Ich klicke auf "MagentCloud", lege dann manuell einen Ordner an, wähle diesen aus und klicke dann auf "Abschließen" und alles läuft.

       

      Lerni_0-1724943790310.png

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      von

      vor 10 Tagen

      Hallo @LWTS,

       

      danke für die ausführliche Rückmeldung. Ich habe es an unsere Fachabteilung weitergegeben. Ob, bzw. wie schnell hier eine Anpassung vorgenommen werden kann, müssen wir abwarten.

       

      Viele Grüße

      Jürgen

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Problem gefunden, eine VPN Software hatte hier anscheinend etwas blockiert.

      Danke euch

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    Uneingeloggter Nutzer

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