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10 months ago
@bfeiten
guten Morgen, recht herzlich willkommen hier im Telekom hilft Forum
Dies sollte sich am besten einmal ein Telekom Mitarbeiter anschauen
da du ja alle Daten im Profil hinterlegt hast, wäre es nur kurz noch hilfreich. Aber wenn man sich bei dir melden könnte.
@Stefan D.
^^
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Answer
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10 months ago
Danke für die Antwort. Ich kann jederzeit angerufen werden.
Unlogged in user
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from
10 months ago
Hallo @bfeiten
Vorbeugend, als Hinweis, falls die Kündigung durch geht, musst Du hier mit einem komplettem Datenverlust rechnen. Daher solltest Du, falls nicht vorhanden, eine Datensicherung ausserhalb der Cloud anlegen.
Unabhängig davon verstehe ich nach wie vor nicht, warum erst M gekündigt werden muss, bevor L gebucht werden kann???
0
10 months ago
Tankstelle
Bevor Sie tanken können, muss der Tank ganz leer sein.🙈
2
Answer
from
10 months ago
Guten Abend @bfeiten
Herzlich willkommen auch von mir in unserer Community. Wenn mehr Speicherplatz benötigt wird, dann muss selbstständig die höherwertige Option gebucht werden. Dazu muss man die vorige Option kündigen und die neue Option buchen - also alles richtig gemacht. 😉
Zum Thema Kündigung und Daten:
Nach der Kündigung bleiben die Dateien noch für 60 Tage auf den Servern. Wird in diesem Zeitraum auf dem gleichen Telekom-Login die MagentaCLOUD wieder gebucht, stehen alle Dateien wieder zur Verfügung, unabhängig vom zur Verfügung stehenden Speicher.
Damit sollte es also auch keine Probleme geben. 😊
Viele Grüße Nadine
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from
10 months ago
Wie in meiner Frage erwähnt, brauche ich die Speicherplatzerweiterung und nicht nach einer Frist von 30 Tagen.
Sorry, da kann ich nicht sagen, "Alles richtig gemacht".
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
10 months ago
Guten Abend @bfeiten
Herzlich willkommen auch von mir in unserer Community. Wenn mehr Speicherplatz benötigt wird, dann muss selbstständig die höherwertige Option gebucht werden. Dazu muss man die vorige Option kündigen und die neue Option buchen - also alles richtig gemacht. 😉
Zum Thema Kündigung und Daten:
Nach der Kündigung bleiben die Dateien noch für 60 Tage auf den Servern. Wird in diesem Zeitraum auf dem gleichen Telekom-Login die MagentaCLOUD wieder gebucht, stehen alle Dateien wieder zur Verfügung, unabhängig vom zur Verfügung stehenden Speicher.
Damit sollte es also auch keine Probleme geben. 😊
Viele Grüße Nadine
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10 months ago
Hab eine Lösung gefunden, leider ohne die MagentaCloud
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10 months ago
@Nadine H.
Kann man dieses Vorgehen .Erst nach x Tagen erhöhen ...nicht ändern..?
Zb. Buchung L...Dabei intern Storno von M und NeuBuchung L und aktiv sofort...
Bitte an EDV geben..
1
Answer
from
10 months ago
Hallo @HARTMUTIX,
danke für Deinen Hinweis - jedoch ist hier aktuell keine Änderung geplant.
Liebe Grüße
Nicole
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