hallo telekom-teamies und forengemeinde! ich schreibe hier für meinen nachbarn, der jetzt bereits das zweite schreiben (jetzt die schriftliche kündigung)zu seinem 'call comfort/universal tarif' erhalten hat. die kündigung ist zwar erst anfang dezember, aber lieber zu früh, als... schon beim ersten schreiben hab ich (in seinem auftrag), sowie er selbst versucht sich bei der telekom zu melden.bei der angegebenen nummer konnte man uns nicht weiterhelfen, da die angegebenen empfohlenen tarife im schreiben(call comfort ip regio & magenta zuhause s) bei ihm nicht buchbar wären. auch ein mobilfunktarif kommt nichtin frage, da hier bei uns nicht mal mobilfunk ausgebaut ist und er sowieso mehrere rufnummer braucht! die misere hierbei ist, das wir in ca. einem jahr ftth erhalten sollen, wenn hier durch die förderung ausgebaut wurde!solange wollten wir bei ihm noch warten und erst dann seinen tarif für die glasfaser fit machen! vielleicht kann sich ein teamie hier mal annehmen und mit mir/ihm kontakt aufnehmen.meine daten hierzu sind bereits hinterlegt, die meines nachbarn habe ich zur hand! lg, madmax-x

Hallo @madmax-x,zur Funkversorgung an deiner Adresse hatten meine Kollegen dich schriftlich informiert. Falls die Nachricht noch nicht angekommen ist, kann ich den Inhalt natürlich gerne hier wiedergeben:Die Adresse liegt in einem Tal. Aufgrund der Topologie ist die Funkversorgung eher ungenügend. Ein weiterer Ausbau ist in dem Bereich leider nicht geplant.Viele GrüßeKlaus K.

Wieviele Rufnummern nutzt er denn überhaupt?

‎Überführung Business (Mobilfunk-)Vertrag in meinen Privatkundenbereich

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Überführung Business (Mobilfunk-)Vertrag in meinen Privatkundenbereich

4 years ago

Ich möchte meinen Business (Mobilfunk-)Vertrag in Privatkundenbereich überführen. Mit insgesamt 3 Mitarbeitern der entsprechenden Hotline(s) habe ich gesprochen, alle mit unterschiedlichen Informationen. Der letzte Hotline Mitarbeiter sagte, ich müsse für mein Anliegen in einen Telekom Shop gehen, wobei mir die anderen vorherigen Mitarbeitern mitteilten, dies ginge auch telefonisch. Ist das normal, dass bei der Telekom die linke Hand nicht weiss, was die rechte tut? Ich möchte doch nur, dass mein Anliegen unkompliziert (telefonisch) bearbeitet wird!