Hallo zusammen, 

derzeit habe ich einen Festnetztarif mit MagentaEins Unlimited Mobilfunkvertrag. Der Mobilfunkvertrag wurde fristgerecht zum 15.07.23 gekündigt. Des Weiteren sind dem Mobilfunkvertrag eine Teens-Card und eine Family-Card zugeordnet, welche ebenfalls fristgerecht zum  30.07.23 gekündigt wurden. Nun würde ich gerne die beiden Zusatzkarten in einen Prepaid 5G Jahrestarif + MagentaEins Vorteil überführen. Leider kann ich bei der Bestellung der Prepaid-Tarife bei der Rufnummernmitnahme die Telekom als bisherigen Provider nicht auswählen. Die Hotline konnte mir leider auch nicht weiterhelfen.

Wie kann ich den Prepaid 5G Jahrestarif + MagentaEins Vorteil + Rufnummernmitnahme der bisherigen, gekündigten, Verträge bestellen?

Über die Hotline und das Online-Portal scheint dies nicht möglich zu sein 😕