Übernahme Mobilfunkvertrag nach Todesfall (nicht verheiratet)
3 years ago
Guten Tag
der langjährige Lebensgefährte meiner Mutter ist verstorben. Die beiden waren nicht verheiratet, wohnten aber seit 13 Jahren zusammen.
die kompletten Mobilfunkverträge (Partnervertrag Handy für ihn und meine Mutter, genauso 2 Tablet Verträge) liefen über ihn.
meine Mutter würde nun gerne natürlich die Verträge von ihn auf sich umschreiben, damit sie die Geräte samt den entsprechenden Nummern Weiternutzen kann.
Wie ist dies möglich? Bei der Telekom scheint dies leider etwas komplizierter zu sein - sprich eine direkte Umschreibung auf sie mit Einverständnis der Erben (er hat 2 Kinder aus 1. Ehe) finde ich nirgends - diese Option habe ich bei anderen Mobilfunkanbietern ohne weiters gefunden.
irgendeinen Tipp?
besten Dank
335
6
This could help you too
620
0
4
258
0
1
11 years ago
12359
0
2
in
258
0
2
3 years ago
Hallo @Ivy-1979
Mein aufrichtiges Beileid.
Hier finden Sie alles: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung/kuendigung-im-todesfall#:~:text=Als%20erbberechtigte%20Person%20k%C3%B6nnen%20Sie,den%20Erbschein%20oder%20das%20Testament.
Dann dieses Formular nutzen: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/uebernahme-eines-mobilfunk-laufzeitvertrags
Aber am besten wäre es, wenn Sie dabei ein Teamie unterstützt.
Hinterlege Sie bitte Ihre Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.
Die Daten können nur das Team und Sie sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Für die Legitimation werden die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN benötigt.
Geben Sie kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.
5
Answer
from
3 years ago
Genau das war auch mein Verständnis das es nicht so einfach ist. Daher die Frage ob es die Option gibt das die Erben das Ok geben.
mich fand nämlich nur „Vertrag auf Erben umschreiben“ und diese könnten ihn auf meine Mutter umschreiben was ja wirklich blöd ist mit dem Zwischenschritt.
bei Congstar (sorry fürs Nennen der Konkurrenz) gibt es die Option dies alles in einem Schritt zu machen wenn die Erben einverstanden sind - gibt extra Formulare dafür.
hätte mir nun hier auch so etwas gewünscht 😉
Answer
from
3 years ago
bei Congstar (sorry fürs Nennen der Konkurrenz)
Welche Konkurrenz? Congstar ist die Telekom
Answer
from
3 years ago
Hupsi…. Dann aber noch mehr die Frage warum es dort scheinbar unkompliziert geht ohne Zwischenschritt erst auf Erben umschreiben und von denen dann auf meine Mutter. Und direkt bei Telekom finde ich keinerlei Formular dafür!
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from