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Übernahme Mobilfunkvertrag

3 years ago

Hallo,

ich möchte gerne den Mobilfunkvertrag meiner Freundin übernehmen.

Sie hat zurzeit den MagentaMobil M mit Premium Smartphone Tarif.

Kann ich zum MagentaMobil L Young mit Premium Smartphone wechseln? Ich bin gerade 27 geworden.

Ihr Vertrag ist auch bereits gekündigt.

Muss ich die Kündigung dann stornieren?

Danke im Vorraus.

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3 years ago
Hallo @Meti.1994

Kurz und Knapp: Geht nicht.

Vertrag übernehmen ja, umstellen auf Young nein.

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3 years ago
Eine Mitarbeiterin im Telekom Chat schrieb mir, dass es möglich ist...
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3 years ago
Die Umstellung geht aber erst am Ende der Mindestvertragslaufzeit @Meti.1994 .

Im laufenden Vertrag geht es nicht auf Young umzustellen.

Wann ist denn der Vertrag deiner Freundin zu Ende?
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3 years ago
Die Mindestvertragslaufzeit endet bei Ihr am 09.12.2021.
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3 years ago
@Meti.1994 ja dann geth das schon du kannst einen Monat vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit in den Vertrag verlängern! Nach Übernahme dann auch in den Young!
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3 years ago
Hey @Meti.1994 Hey möglich ist ein Wechsel nach Vertragsübernahme schon allerdings nur über eine reguläre Vertragsverlängerung. Sprich erst mit Ablauf der Mindestvertragslaufzeit und nicht schon vorher. Hier alles zum Thema Vertragsübernahme. Liebe Grüße Cosa M.
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3 years ago
Ich wollte das Formular für die Vertragsübernahme online ausfüllen. Jedoch kann ich bei den Ausweisdaten/ Staatsangehörigkeit kein Kosovo auswählen.
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3 years ago
@Meti.1994 Bei der Nationalität kann man es selbst eingeben. Würde es gern selbst testen. Sag mir bitte den Punkt und die Seitenzahl auf der du es probierst. Liebe Grüße Cosa M.
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3 years ago
Es ist Punkt 5. Identifizierung. Ich kann dort nichts eingeben, nur Länder aus einer Liste auswählen. Kosovo ist da nicht dabei.
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3 years ago
@Meti.1994 lieben Dank für die Rückmeldung. Ich stehe bereits mit unserer Fachseite in Kontakt und melde mich hier bei dir zurück, sobald mich eine Rückmeldung erreicht.

Beste Grüße Katharina S.
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3 years ago
Hallo @Meti.1994 nun liegt die Rückmeldung vor. Die Kollegen aus dem Fachbereich teilen mit das sie es prüfen und die Länderliste dementsprechend anpassen. Liebe Grüße Cosa M.
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3 years ago
@Meti.1994 wir fragen im Hintergrund bereits nach wie viel Zeit dies in Anspruch nehmen wird, da du es bereits in Auftrag geben möchten und melden uns wieder bei dir. Liebe Grüße Cosa M.
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3 years ago
Liebe Grüße Cosa M.
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3 years ago
Hallo @Meti.1994 ,

ich habe eine Rückmeldung vorliegen.

Die Länderliste angepasst wurde, die Vertragsübernahme kann jetzt starten.

Viele Grüße
Natascha A.
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