Übernahme Rufnummer
11 months ago
Guten Tag ,
ich beabsichtige von Vodafone zur Telekom zu wechseln und hier neben der Hauptkarte 5 weitere Zusatzkarten für 19,95 / 9,95 € zu buchen. 5 Karten sind bisher bei VF , also kein Problem. Eine Karte ist bereits im YoungTarif der Telekom , der auf meine Tochter läuft. Nun läuft dort die 10,-€ Vergünstigung nach 2 Jahren aus und ich würde diese Nummer gerne mit in das Bundle von mir nehmen.
Wie geht das mit der Rufnummernübertragung in den neuen Tarif aus ? Die Dame an der Hotline meinte, wir müßten erst den YoungTarif kündigen, die Rufnummer z.B. zu AldiTalk portieren und dann wieder zur Telekom wechseln und portieren . Das kann doch nicht so stimmen , oder ?
Danke
Peter
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This could help you too
11 months ago
Grüße @peterbauerberlin
Wie geht das mit der Rufnummernübertragung in den neuen Tarif aus ?
1. Young muss beendet werden. Sonst kannst du diesen nicht übernehmen.
2. Übernahme Mobilfunk-Vertrag | Telekom Hilfe ausfüllen.
3. Tarifwechsel in eine Pluskarte.
Online geht das nicht in eine Pluskarte umzuwandeln.
Du kannst umwandeln in eine Pluskarte:
Erledigen kannst du das ganze nur an der Hotline, im Chat, im Telekom-Shop oder über ein Teamie hier.
ich beabsichtige von Vodafone zur Telekom zu wechseln und hier neben der Hauptkarte 5 weitere Zusatzkarten für 19,95 / 9,95 € zu buchen. 5 Karten sind bisher bei VF , also kein Problem.
naja, doch.
Das geht bei den Pluskarten nur nach und nach.
Also erst wenn der Hauptvertrag aktiv ist, kann man jede Nummer nach und nach als Pluskarte beauftragen.
Leider.
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11 months ago
Die Dame an der Hotline meinte, wir müßten erst den YoungTarif kündigen, die Rufnummer z.B. zu AldiTalk portieren und dann wieder zur Telekom wechseln und portieren .
Das ginge zwar auch, aber das wäre der sehr umstängliche Weg.
Besser / Normalfall ist so:
Du übernimmst einfach den Vertrag von der Tochter wodurch der Vertrag die Young-Konditionen verliert. Bitte keine Verlängerung des Vertrages machen. Dann kannst Du den Vertrag wenn seine Mindestlaufzeit um ist in eine PlusKarte zu Deinem Hauptvertrag umwandeln.
Bitte fülle Dein Forenprofil aus, dann kann ein Teamie Dir helfen
Damit ein Teamie Dich kontaktieren kann fülle bitte die Felder bei "Kundendaten für den Kundenservice" aus: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile Im Feld "Weitere Informationen" bitte noch reinschreiben zu welchen Uhrzeiten man Dich kontaktieren darf heute oder die nächsten Tage. Falls es sich um einen bestehenden Vertrag handelt, dann halte bitte auch die letzten sechs Ziffern Deiner IBAN bereit, die werden im Telefonat abgefragt. (Ich selbst hab diese sechs Ziffern einfach noch bei "Weitere Informationen" reingeschrieben)
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11 months ago
Du übernimmst einfach den Vertrag von der Tochter wodurch der Vertrag die Young-Konditionen verliert.
Young kann nur von einem Young-Berechtigten übernommen werden @muc80337_2 .
Ansonsten erfolgt die Ablehnung der Übernahme.
Nachtrag:
Wenn über den Young Tarif eine "alte FamilyCard" gebucht ist, dann kannst du die übernehmen mit einem Tarifwechsel in einen Haupttarif, aber auch nur die, nicht den Young. Solltest du bei der Vertragsübernahme alle Rufnummern angegeben haben, dann wird die Übernahme abgelehnt.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Ubernahme-Mobilfunkvertrag-gescheitert-abgelehnt/m-p/6649264#M686352
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11 months ago
Hallo @peterbauerberlin,
gerne helfe ich weiter. Der Punkt mit der Übernahme ist richtig. Vorweg würde ich den Young Tarif aber erst in einen Tarif wie den Magenta Mobil XS Flex nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit wechseln, damit du den Vertrag auch übernehmen kannst. Danach erfolgt ein Wechsel in eine PlusKarte, den ich auch manuell einstellen kann.
Gib mir gerne Bescheid, wenn du dazu nochmal telefonieren möchtest und Unterstützung benötigst.
Hinterlege dann bitte deine Rückrufnummer in deinen Profildaten und teile mir hier mit, in welchem Zeitfenster du zu erreichen bist.
Liebe Grüße,
Anna
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