Hallo zusammen,
ich möchte den bestehenden Telekom-Vertrag meiner Xplora X6 Play auf eine Apple Watch Cellular übertragen.
Der Vertrag ist in MeinMagenta vorhanden. Beim eSIM-Wechsel wird jedoch ein 6-stelliger Code verlangt, der per SMS an die Xplora gesendet wird. Auf der Xplora X6 Play kann ich diese SMS aber nicht lesen, und auch in der Xplora-App erscheint sie nicht.
Die Apple Watch soll als Familien-Watch eingerichtet werden. Gibt es eine Möglichkeit, den eSIM-Wechsel ohne diese SMS-TAN durchzuführen, z. B. über eine manuelle Legitimation und Zuordnung der EID?
Vertragsdaten und EID kann ich bei Bedarf natürlich privat übermitteln.
Vielen Dank!
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vor 6 Tagen
Hallo @GG_S,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Freue mich, dass ich dir helfen konnte.
Wenn weitere Fragen aufkommen, dann melde dich sehr gerne wieder hier.
Viele Grüße
Christoph
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vor 6 Tagen
Im Kundencenter steht immer noch die Xplora mit “aktiv”. Die Apple Watch zeigt Mobilfunk konfigurieren ausgegraut. Das Feld lässt sich nicht auswählen.
Gruß
Gernot
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von
vor 6 Tagen
Heute geht es leider bei mir nicht mehr. Ich starte nochmal alle beteiligten Geräte neu und dann melde ich mich wieder.
Gruß
Gernot
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von
vor 6 Tagen
Jetzt hat es funktioniert. Ich habe mich mit meinem IPhone direkt im Netz der Telekom angemeldet und nicht über mein WLAN. Anscheinend lag es daran.
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von
vor 6 Tagen
Hallo @GG_S ,
super, vielen Dank für die Rückmeldung.
Viele Grüße
Natascha
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Uneingeloggter Nutzer
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