Hallo zusammen,
die 0800 3305709 und ähnliche rufen mich immer wieder an trotz optout beim InfoService.
Beim vorletzten mal bekam ich dann ne Umfrage zur Servicequalität die ich am Tag später noch nicht mal Ausfüllen konnte, da sie bereits Ausgefüllt war. Ich bin mir aber Sicher das ich weder Schlafwandle noch in dieser Zeit nen Blackout hatte. Somit stellt sich die Frage ob diese aufdringlichen Agenten sich nun auch noch selbst bewerten dürfen?
Liebes Telekom Team ich weiß das externe Dienstleister oft schwer zu steuern sind, besonders wenn die pro Anruf bzw Abschluss bezahlt werden.
Aber eine Vermarktung die an Spam/ Phishing Anrufkartelle erinnert kann nicht im Interesse der Telekom sein.
Bitte überdenkt hier nochmal euere Strategie.
Das wollte ich so auch in die Bewertung schreiben, was ja aber durch jemanden anderen bereits erledigt wurde.
Viele sonnige Gruße aus Bayern
vor 5 Stunden
Hey @danisus,
nach einer Abmeldung vom InfoService, kann es in der aktuellen Kampagne noch zu vereinzelnden Anrufen kommen, bevor dies überall vermerkt wurde. Wie lange ist die Abmeldung nun her und in wann gab es die letzte Kontaktaufnahme?
Es ist uns nicht möglich, die Bewertung irgendwie abzufangen und selber zu beantworten. Ich nähme hier an, dass es einfach ein technischer Fehler war.
Ich danke dir auch für dein ausführliches Feedback und nehme dies gerne auf.
Beste Grüße
Mario Sa.
0
vor 4 Stunden
Hi Mario,
danke für deine Antwort.
Ich kann mich tatsächlich gar nicht mehr daran erinnern wann ich den Info Service ausgeschalten habe. Ist auf jeden Fall schon länger her.
Die letzte Kontaktaufnahme gab es heute um 11:52 Uhr.
Ok, danke für die Erklärung mit dem Feedback Formular. Dann wird das wohl ein Technisches Problem gewesen sein.
Viele Grüße
Daniel
0
1
von
vor 4 Stunden
Hey @danisus,
wir können dann gerne auch noch einmal im System überprüfen, ob das überall raus ist.
Hierfür hinterlege in deinem Profil bitte deine Rückrufnummer und schreibe uns hier anschließend, wann dir ein Rückruf gut passt. Am besten ist es, wenn du uns ein Zeitfenster wie z. B. 15 - 16 Uhr nennst.
Beste Grüße
Mario Sa.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
@danisus
Hier wird öfters erwähnt, dass der deaktivierte Infoservice missachtet wird.
0
Uneingeloggter Nutzer
von