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8 years ago
Willkommen in der Community @SD7, 9,95€ ist der Kartenpreis, also die Aktivierung, diese wird von den 10,-€ Startguthaben abgezogen, wenn du jetzt das M Paket nutzen möchtest, sollten 9,90€ aufgeladen werden, oder es stimmt mit der Aktivierung noch etwas nicht.
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Answer
from
8 years ago
Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Wenn ich das also richtig verstanden habe zahle ich also die €9.95 (bar) nur damit ich die SIM Karte erhalte.
Das €10 Startguthaben ist dann die Grundgebühr für den ersten Monat. Damit sollten dann doch die Nutzung die im StartPaket M enthalten sind enthalten sein.
Intersanterweise funktionieren sowohl die SMS als auch die Mobilen Daten. Nur die Flatrate Telefongespräche halt nicht. Das ist der Punkt der mir nicht einleuchtet. Für alle Gespräche zu anderen Netzen kann ich dies sogar nachvollziehen das ich die Karte erst weiter aufladen muß, nicht aber für das Mobilnetz der Telekom.
Trotzdem vielen Dank an alle Rückmeldungen.
Answer
from
8 years ago
Telefonie zu Telekom Mobile sollte auch funktionieren , Ruf mal die 2202 an , da ist doch was faul
Answer
from
8 years ago
Dann würde ich mal die 2202 anrufen.
Wobei es natürlich nicht uninteressant gewesen wäre zu erfahren, wie sich das Nicht-Funktionieren der Sprachflat ins Telekom Mobilnetz äußert. Ob es vielleicht nur daran liegt, dass eine angerufene Rufnummer mit der z.B. 0171 beginnt - aber irgendwann mal zu Vodafone, o2 etc. portiert wurde. Das ist dann natürlich nicht von der Sprachflat abgedeckt.
Unlogged in user
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from
8 years ago
@SD7
Da hat der @IMFalo quasi unmerklich eine Art von Perpetuum Mobile geschaffen.
Korrekt ist es bei den MagentaMobil Start Verträgen der 2. Generation so:
Du bezahlst die 9,95 Euro - per Kreditkarte, Überweisung, bar oder sonstwie was angeboten wird.
Die SIM wird aktiviert und hat im Moment der Aktivierung ein Guthaben von 10 Euro.
Und sofort im Anschluss wird die Grundgebühr für die ersten vier Wochen abgezogen.
(Bei den SIM-Karten der 1. Generation MagentaMobil Start wurde zuerst nur anteilig bis zum Monatsende abgezogen).
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8 years ago
kann es sein, dass die Rufnummer, die du anrufst, nicht zum Telekom Mobilfunktnetz gehört? Das wäre jetzt auch aktuell meine einzige Vermutung. Hast du es mit mehreren Rufnummern ausprobiert?
Beste Grüße
Igor L.
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Answer
from
8 years ago
wie ich sehe, wurde das Rätzel bereits gelüftet.
Falls Sie wieder ein mal eine Fragen haben, kommen sie gerne wieder auf die Community zu.
Beste Grüße
Dean B.
Answer
from
8 years ago
@Dean B.
Ist es tatsächlich so, dass die (bezahlte!!!) On-Net Flatrate nicht nutzbar ist, wenn das Guthaben unter 1 Euro beträgt?
Das wäre m.E. ein grob vertragswidriges Verhalten der Telekom.
Answer
from
8 years ago
da mein Kollege Dean heute nicht im Büro ist, springe ich einmal ein.
Dean hat gestern eine interne Anfrage dazu an unsere Fachabteilung gestellt. Wenn wir die Rückmeldung haben, melden wir uns hier nochmal.
Lieben Gruß
Melanie W.
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from
Accepted Solution
accepted by
8 years ago
Hallo Zusammen,
die Rufnummer ist definitiv eine T-Mobile Nummer gewesen.
Ich habe zwischenzeitlich bei der Telekom Hotline angerufen und die Auskunft bekommen, das auch für die inkludierte Flatrate ein mindest Guthaben von 1 € auf der Karte verfügbar sein muß. Ärgerlich nur das man dafür dann gleich auch die Mindestsumme von €15 aufladen muß nur damit man die flatrate, die in der mtl Grundgebühr enthalten ist auch nutzen kann. SMS und Mobile Daten gingen auch bei bei den verbliebenen €0.05.
Danke an alle Inputs und Empfehlungen.
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