Gelöst
Startguthaben
vor 6 Jahren
Hallo, habe gerade meine Prepaid Karte aktiviert.Leider fehlen die 10€ Startguthaben und ich kann nicht telefonieren. Es sind nur 0.04€ auf dem Konto. Was muß ich tun?
Danke Gruß Frank
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vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @kirschhock,
welchen Prepaid-Tarif hast du denn gebucht? Hast du zufällig den MagentaMobil Prepaid M gebucht, der aller 4 Wochen 9,95€ kostet?
Wenn ja, dann habe ich eine Erklärung für dein Problem, denn sobald die Karte aktiviert wird, wird sofort die Gebühr von 9,95€ abgebucht und somit hast du nur noch ein Guthaben von 5ct.
Beste Grüße
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