100 GB Bonus lässt sich nicht aktivieren.
vor 18 Stunden
Hallo, in meinem Vertrag lässt sich der 100 GB Bonus nicht aktivieren. Da steht immer: versuchen Sie es erneut.
was kann ich tun?
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von cannondaleMuc am 30.09.2026 15:56 eskaliert.
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vor 18 Stunden
Hallo @soenke-bartelt
folgende Daten im Profil hinterlegen.
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.
Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind.
für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
0
vor 17 Stunden
Kundennummer
Rückrufnummer
Vormittags 8-12
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2
von
vor 17 Stunden
Kundennummer
Rückrufnummer
Vormittags 8-12
@soenke-bartelt
die Daten habe ich entfernt. wegen Datenschutz
ich hab doch hier genau beschrieben wo die Daten einzutragen sind.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/100-gb-bonus-lässt-sich-nicht-aktivieren/6abcbdaf2dfbf098a93ed68a?commentId=6abcbf4ad14d8e68752ba299
0
von
vor 17 Stunden
Erledigt
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Stunden
Guten Abend @soenke-bartelt
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir melden uns morgen gerne im genannten Zeitfenster und schalten den Datenbonus für Sie frei.
Viele Grüße
Sarah
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vor 7 Stunden
Dankeschön
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Uneingeloggter Nutzer
von