100 GB Bonus lässt sich nicht aktivieren.

vor 21 Stunden

Hallo, in meinem Vertrag lässt sich der 100 GB Bonus nicht aktivieren. Da steht immer: versuchen Sie es erneut.

was kann ich tun?

Hinweis: 

Dieser Beitrag wurde von cannondaleMuc am 30.09.2026 15:56 eskaliert.

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 21 Stunden

      Hallo @soenke-bartelt 

      folgende Daten im Profil hinterlegen.

      1. Kundennummer 
      2. Rückrufnummer
      3. Telefonische Erreichbar (Zeitfenster angeben) im Feld „Weitere Informationen“

      Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.

      Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
      Datenschutz ist somit  gewährleistet.
      den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
      dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind. 

      für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.

      0

    • vor 20 Stunden

      Kundennummer 

      Rückrufnummer 

      Vormittags 8-12 

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      von

      vor 20 Stunden

      soenke-bartelt
      Kundennummer  Rückrufnummer  Vormittags 8-12 

      Kundennummer 

      Rückrufnummer 

      Vormittags 8-12 

      soenke-bartelt

      Kundennummer 

      Rückrufnummer 

      Vormittags 8-12 

      @soenke-bartelt 

       

      die Daten habe ich entfernt. wegen Datenschutz

      ich hab doch hier genau beschrieben wo die Daten einzutragen sind.

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/100-gb-bonus-lässt-sich-nicht-aktivieren/6abcbdaf2dfbf098a93ed68a?commentId=6abcbf4ad14d8e68752ba299 

       

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      von

      vor 20 Stunden

      Erledigt

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 13 Stunden

      Guten Abend @soenke-bartelt

       

      vielen Dank für Ihren Beitrag.

      Wir melden uns morgen gerne im genannten Zeitfenster und schalten den Datenbonus für Sie frei.

       

      Viele Grüße 

       

      Sarah

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    • vor 10 Stunden

      Dankeschön

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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