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vor 7 Tagen
Hat jemand eine Lösung ?
Guten Morgen, ich möchte mein 100 GB Datendepot freischalten, es erscheint aber ständig die Meldung ,, versuchen Sie es erneut ". Hat jemand eine Lösung ?
ja, das Team muss da manuell eingreifen
Bitte dein Profil komplett befüllen.
Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum Profil:
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil befüllt hast.
Vielen Dank
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3
von
vor 7 Tagen
Profil wurde befüllt.
von
vor 7 Tagen
Profil wurde befüllt.
Super, hab das Team informiert
0
von
vor 7 Tagen
Hallo @fuchshg,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat. 🙂
Ab sofort ist dein Datendepot aktiviert.
Sollten noch Fragen offen sein, kannst du dich jederzeit melden.
Viele Grüße und einen schönen Tag.
Sarah
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Tagen
Hallo @fuchshg,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat. 🙂
Ab sofort ist dein Datendepot aktiviert.
Sollten noch Fragen offen sein, kannst du dich jederzeit melden.
Viele Grüße und einen schönen Tag.
Sarah
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von