100 GB Gutschein einlösen Button fehlt/ nicht sichtbar
4 years ago
ich bin recht verärgert darüber dass man jedes Mal wenn man so ein Geschenk bekommt, einen Riesen Aufwand betreiben muss damit irgendwie auf irgendeinem Wege es funktioniert eingelöst zu werden! Man kommt von meinen Telefonaten nicht herum, jedoch ist gerade auch dies nicht möglich laut der band Ansage. ich frage mal Telekom, welches Jahrgang werden wir verzeichnen dass solche Dinge einfach wie von selbst funktionieren? Wie viel Technik wie viel Möglichkeiten braucht ihr noch?
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5 years ago
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6 years ago
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4 years ago
Hallo @serkanpro
Da muß man Guthaben drauf haben und ein aktiven Datenvolumen am laufen haben der nicht Verbraucht ist.
Woher weiß das sie Prepaid haben? Sie werden nicht weitergeleitet an die Hotline weil sie geschrieben haben das sie nicht durchgestellt werden. Hinweis: Leider können wir zu ihr Prepaid Tarif Aktuell nicht bearbeiten. Wird das Angesagt? Wenn ja, dass ist schon seid über 1 Woche warum auch immer. Ich habe noch keine Rückmeldung warum man da nicht durchgestellt wird.
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4 years ago
Herzlich willkommen @serkanpro
Die MeinMagenta App ist auf aktuellen Stand ? Welcher Tarif und ist dieser auch berechtigt ? Bist du Vertragspartner oder Nutzer ? Korrekt verknüpft? Privat oder Geschäftskunde ? Evtl könnte da was als Geschöftskunde gelistet sein, schon mal nachgeguckt bzw angerufen und gefragt ?
Viele Grüße
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4 years ago
Ich wurde auch zurückgerufen und mir wurde gesagt dass ich berechtigt bin für den Gutschein. Ich solle die App löschen noch mal installieren habe ich alles gemacht trotzdem funktioniert das nicht
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4 years ago
100 GB Gutschein Button fehlt
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4 years ago
@serkanpro
so lange du unsere Fragen nicht beantwortest kann dir hier nicht geholfen werden.
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4 years ago
Hallo @serkanpro
Haben Sie es bereits über den Browser auf https://pass.telekom.de versucht?1
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4 years ago
@Gelöschter Nutzer
Da bekommt man die 100GB nicht geschenkt, dann würde ich es auch sehen. 😉
Und Mein Magenta App Lade ich nicht extra Runter für das Geschenk, mit meine 2GB und 1GB Prepaid Vorteil Reicht mir vollkommen aus.🙂
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4 years ago
leider kann ich dir auch nicht die 100 GB Datenvolumen buchen. Woran es liegt, kann ich nicht genau sagen. Ich vermute aber, dass es an der aktuell gebucht DayFlat unlimited liegt.
Viele Grüße
Elvira H.
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