ich nutze den Tarif „MagentaMobil Special“ und versuche seit einiger Zeit, mein einmaliges 100 GB Datendepot zu aktivieren. In der MeinMagenta App funktioniert es leider nicht und es bricht mit einer Fehlermeldung ab.
Ich war deswegen auch schon in einer Telekom Filiale vor Ort. Die Mitarbeiter dort konnten das 100 GB Paket jedoch in ihrem System überhaupt nicht sehen oder auswählen.
Meine Kundennummer und meine Mobilfunknummer habe ich bereits in meinen Profileinstellungen hier im Forum hinterlegt. Könntet ihr bitte einen Blick in mein Kundenkonto werfen und das 100 GB Datendepot für mich manuell im System einbuchen?
Vielen Dank für eure Hilfe!
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vor 10 Stunden
Hallo @Ioannis Vasileiadis
falls noch nicht geschehen, bitte im Profil hinterlegen, wann Du wie am besten erreichbar bist, damit Dich ein MA des Teams kontaktieren kann.
Gruss -LERNI-
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