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vor 26 Minuten
Problem ist bekannt. Das Team muss manuell eingreifen. Hab ich informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 9 Minuten
Hallo @Mark Schäfer,
lieben Dank für deinen Beitrag hier bei uns. ☺️ Schau gerne mal, ob sich dein Datendepot über die MeinMagenta App aktivieren lässt. Dafür bitte mit Vollzugriff (also deinem Telekom-Login) anmelden.
Wenn nicht, rufe ich dich gerne an und kümmere mich darum. Dafür dann bitte hier kurz mitteilen, in welchem Zeitfenster ich dich erreiche. Halte für eine Legitimation dann bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN bereit. ☺️
Liebe Grüße
Katharina
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von
vor 5 Minuten
Schau gerne mal, ob sich dein Datendepot über die MeinMagenta App aktivieren lässt. Dafür bitte mit Vollzugriff (also deinem Telekom-Login) anmelden.
Hallo @Mark Schäfer,
lieben Dank für deinen Beitrag hier bei uns. ☺️ Schau gerne mal, ob sich dein Datendepot über die MeinMagenta App aktivieren lässt. Dafür bitte mit Vollzugriff (also deinem Telekom-Login) anmelden.
Wenn nicht, rufe ich dich gerne an und kümmere mich darum. Dafür dann bitte hier kurz mitteilen, in welchem Zeitfenster ich dich erreiche. Halte für eine Legitimation dann bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN bereit. ☺️
Liebe Grüße
Katharina
@Katharina S.
Mit hoher Wahrscheinlichkeit geht das nicht.
Ihr müsst das aktivieren.
Liest man doch seit Wochen hier
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Uneingeloggter Nutzer
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