Hallo,

ich habe gerade meinem Magenta Mobil M-Tarif verlängert.

Auf der Startseite steht beim 120€ Cashback:

"Kunden, die eine Vertragsverlängerung durchführen, erhalten ebenfalls die Gutschrift beim Wechsel in einen mindestens gleichwertigen Tarif der aktuellen Generation."

In den neuen Vertragsunterlagen steht davon allerdings nichts. Stimmt das dann so trotzdem, taucht das in den Vertragsunterlagen nicht auf, aber ich bekomme bei Registrierung auf telekom.de/cashback-einlösen die 120€?

Außerdem bin ich langjähriger Magenta Eins-Kunde und habe immer 10€ im Monat abgezogen bekommen. In den neuen Vertragsunterlagen ist jetzt aber nur noch von 5€ die Rede. (und die auch nicht mehr beim Mobilfunkvertrag wie bisher, sondern jetzt plötlich beim Festnetz) Davon stand aber im Bestellablauf nirgends etwas, dass sich daran etwas ändern würde. Ändert sich jetzt ungewollt auch etwas an meinem Festnetz-Tarif?

Jetzt bin ich sehr verwundert und verärgert. (Schon schlimm genug, dass man als langjähriger Kunde immer damit leben muss, dass Neukunden immer die besseren Konditionen bekommen, wie Handy um 1€, wenn man als Verlängerer immer mehrere 100€-drauflegen soll und nun auch noch dieses Chaos ☹️)

Danke für Hilfe!