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2 verschiedene Nummern der Kundenrückgewinnung?
4 years ago
Hallo zusammen,
unsere Verträge laufen zum 21.10. aus.
Bei meiner Lebensgefährtin versucht die Nummer 0800 3302220 durchzukommen und bei mir die Nummer 0800 0009513.
Was ist der Unterschied?
Ich persönlich favorisiere eher direkt von der Tcom selbst kontaktiert zu werden, anstatt von beauftragten dritt Unternehmen - so meine Vermutung.
Wer kann Licht ins Dunkel bringen und ggf. gleich 2 Verträge verlängern, am besten von der Tcom selbst!
Viele Grüße
TcomTitan!
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1985
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2 years ago
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4 years ago
Hallo @TcomTitan ,
die 1. Nummer ist die normale Servicenummer für den Mobilfunkbereich:
https://www.telekom.de/kontakt?execution299370=e1s1
Die 2. Rufnummer ist eine Outbound-Rufnummer der Telekom und gehört regulär auch in den MoFu-Bereich. Ein Rückruf auf diese Rufnummer ist nicht möglich und muß auf die unter 1. genannte Rufnummer erfolgen.
Alternativ kann die Kundenrückgewinnung erreicht werden:
Mobilfunk: 0800 33 06008
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung
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4 years ago
@Gelöschter Nutzer Dann schreibe es halt nicht mit rein und verwirre damit unnötig.
@Gelöschter Nutzer
Dann schreibe es halt nicht mit rein und verwirre damit unnötig.
Na, Du bist ein ganz aufmerksamer Leser @Gelöschter Nutzer , oder?
Nur dass der TO die Tcom als Gesprächspartner will, ist Dir entgangen.
Wenn Dich das verwirrt, nimm ☕
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4 years ago
@Gelöschter Nutzer
Frag mich manchmal, warum Menschen wie Du so unfreundlich sein müssen.
Kümmere Dich mehr um das, was Dich so unzufrieden macht, anstatt die User anzumaulen.
Ein schönes WE noch!
P:S: Da Du anscheinend die Aussage meines Beitrages nicht verstehen möchtest, bin ich raus!😉
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4 years ago
Servus, Pfüat DI 🙋 @Gelöschter Nutzer
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