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Gelöst
300 MB - Geschenk
vor 6 Jahren
Hallo,
Wozu werden jetzt noch immer diese 300 MB jeden Monat angeboten, wo es inzwischen ja jede Menge Inklusiv-Volumen in den Tarifen gibt.
Sicher, nicht jeder hat einen L-Tarif und nicht jeder ist M1-Kunde.
Aber mir geht das tierisch auf den Geist, dass mir bei jedem Aufruf des Kundencenters eine extra Meldung dazu eingeblendet wird, dass ich mein Geschenk noch bekommen kann.
Auch in der App "MeinMagenta" steht es als Daueranzeige seit einiger Zeit jetzt drin.
Kann man:
- Die Meldung im Kundencenter irgendwo ausschalten?
- Die Anzeige in "MeinMagenta" irgendwo ausschalten?
- Das Zusatz-Volumen weitervererben? Meine LG könnte es dringend brauchen und ja, sie bekommt die 300 MB auch selbst ständig.
Ich empfinde das schon länger als negativ und zwar seit der Volumenverdoppelung, glaube am 19.04.2017, seit ich mit M1 zusammen 12 GB hatte.
Jetzt habe ich inzwischen 20 GB Inklusiv-Volumen.
Was sollen mir die 300 MB andauernd bringen? Ich verbrauche ja nicht einmal ein Viertel von dem, was ich darf.
Genau deshalb und auch, um Geld zu sparen, ist schon beabsichtigt, zum nächstmöglichen Zeitpunkt in den MagentaMobil M zu wechseln.
Und auch die 10 GB, die ich dann verbrauchen darf, brauche ich nicht wirklich.
Aber M ist mindestens notwendig, um StreamOn MusiK und Video Max nutzen zu können.
Ansonsten würde auch MagentaMobil S völlig ausreichen, da ja auch bereits mit M1 5 GB Inklusiv-Volumen zur Verfügung stehen jetzt.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
ich würde dir in dem Punkt wirklich gern helfen, kann es jedoch leider nicht. Die 300 MB sind absichtlich im Kundencenter und der MeinMagenta App angesiedelt, da sie ein Dankeschön für eben diesen Selfservice sein sollen. Daher glaube ich nicht, dass der Vorschlag sie in die MegaDeal App zu überführen, angenommen wird.
Ich fürchte, da musst du weiterhin durch. Von einer Verlängerung der Aktion habe ich noch nichts mitbekommen, auszuschließen ist dies aber natürlich nicht. Eine Überschreibung an deine Lebensgefährtin oder Abschaltung für einige Kunden ist leider auch nicht möglich.
Ich hoffe, die Anzeige ärgert dich nicht ganz so arg.
Viele Grüße
Jasmin B.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @rainer1809 @Carolin L.
doch, habe ich erhalten.
Da habe ich gerade den Beitrag hier geschrieben und die SMS ist dabei untergegangen.
Den Satz, (Nach Verbauch nutzen Sie wieder das vorhandene Inklusivvolumen ihres Tarifs) kann man auch in der ersten SMS unter der Geschenkanzeige unterbringen, dann braucht man sich nicht ärgern.
Nochmals Danke für die Info.