Mein Magenta 500 MB Geschenk
3 years ago
Für den Monat September wird in Mein Magenta App das 500 MB Geschenk nicht angezeigt. Auch über den Reiter "Herz" unten funktioniert das nicht. In einem anderen Smartphone meiner Familie funktioniert das wie immer.
Danke für eine Antwort
Mit freundlichen Grüßen
Günter Marquardt
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3 years ago
Versuch mal alternativ http://pass.telekom.de über eine Mobilfunkverbindung (nicht via WLAN).
Viel Erfolg!
Thomas
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3 years ago
Danke für die schnelle Antwort. leider funktioniert das auch nicht. Zwei gleiche Smartphones in der Familie. Gleiche Installation! bei einem geht's, beim anderen nicht. Ist nicht zu verstehen! Gruß
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3 years ago
Hallo @Guenter.Marquardt,
es können verschiedene Gründe vorliegen, warum du das Datengeschenk auf dem beschriebenen Mobilfunktarif nicht einlösen kannst. Gerne nehme ich mir Zeit und prüfe das einmal.
Hinterleg' dazu bitte einmal deine Daten in deinem Profil über den Link in meiner Signatur und gib' mir anschließend kurz Bescheid, wenn das erledigt ist. Ich melde mich dann zeitnah bei dir.
Beste Grüße
Malte M.
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3 years ago
Meine gewünschten Daten habe ich hinterlegt!
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3 years ago
Hallo @Guenter.Marquardt, sorry, dass du etwas warten musstest. Zur Identifikation habe ich eine SMS auf den Weg gebracht, dann kann ich mich um deine Belange kümmern.
Ich habe gesehen, dass auch noch ein recht veralteter Tarif genutzt wird, da ist also noch Luft nach oben, falls generell mehr Datenvolumen benötigt wird. Lieben Gruß, Diandra S.
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3 years ago
Danke, Diandra, mehr Datenvolumen brauche ich nicht. Wenn das mit 500 MB-Geschenk nicht klappen sollte, ist das auch nicht weiter schlimm. Damit kann ich gut leben. Mir geht's dabei nur um Verständnis und um Logik. Warum klappts dort und bei mir nicht!
Danke für deine Mühe und schöne Grüße
Günter
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