Vor genau 34 Tagen habe ich in dieser Filiale (Adalbertstraße 27, 52062 Aachen) einen Vertrag abgeschlossen und ein iPhone 17 gekauft. Das Gerät wurde bis heute nicht geliefert! Weder das Personal in der Filiale noch der Kundenservice wissen, wo sich das Telefon befindet – es ist im System nicht nachverfolgbar.
Besonders enttäuschend ist die absolute Unlust und Gleichgültigkeit der Mitarbeiter vor Ort, bei der Problemlösung zu helfen. Ich beschwere mich hiermit ausdrücklich über diese Filiale und die Deutsche Telekom und fordere die unverzügliche Auslieferung meines Geräts!
Rufnummer: <entfernt> , VoPo914
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vor 5 Tagen
Vor genau 34 Tagen habe ich in dieser Filiale (Adalbertstraße 27, 52062 Aachen) einen Vertrag abgeschlossen und ein iPhone 17 gekauft. Das Gerät wurde bis heute nicht geliefert! Weder das Personal in der Filiale noch der Kundenservice wissen, wo sich das Telefon befindet – es ist im System nicht nachverfolgbar.
Besonders enttäuschend ist die absolute Unlust und Gleichgültigkeit der Mitarbeiter vor Ort, bei der Problemlösung zu helfen. Ich beschwere mich hiermit ausdrücklich über diese Filiale und die Deutsche Telekom und fordere die unverzügliche Auslieferung meines Geräts!
Rufnummer: <entfernt> , VoPo914
Leider wird das hier nichts, für Dich ist einzig und alleine der Shop zuständig, alles musst Du im und mit dem Shop klären.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Tagen
Da wirst du den Shop aufsuchen müssen. Hierbei können die Teamies leider nicht weiter helfen.
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von
vor 5 Tagen
@Zeynep Sema Helhel
übrigens danke für die öffentliche Herausgabe deiner Handynummer 🤨
Gruß Waage1969
von
vor 5 Tagen
@Zeynep Sema Helhel Ob der Shop vielleicht ÜBERHAUPT keinen Einfluss auf die Liefersituation hat??
Was erwartest Du denn? Warum kaufst Du das Ding nicht bei Apple, wenn es doch so dringend ist?
Und ach...... Du FORDERST? In einer normalen öffentlichen Community
Uneingeloggter Nutzer
von