Wenn kein Vertrag gekündigt ist, würde ich die Nr. einfach sperren (lassen).
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6 years ago
Ich hab meinen Mobilfunkvertrag gekündigt, nur versteh ich nicht was diese Anrufe bringen sollen, wenn man immer auflegt sobald man sich meldet! Letzten 8 Tage geht das so
ich hoffe, es ist positiv ausgegangen? Wenn doch noch etwas sein sollte, dann melden Sie sich gern bei uns.
Gruß Katharina S.
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3 years ago
Hallo @Klauki zu erst einmal möchte ich mich entschuldigen, wenn Sie sich davon belästigt fühlen. Wie @Gelöschter Nutzer schon geschrieben hat, ist dies ein automatisierter Prozess , aufgrund der Kündigungen.
Da wir Sie nicht verlieren möchten, möchten wir gemeinsam mit Ihnen schauen, was sich noch anbieten lässt.
Wünschen Sie diesen Informationsservice allerdings nicht mehr, können Sie diesen über Ihr Kundencenter selbst abwählen.
Möchten Sie nochmal mit uns nach Angeboten stöbern, wir sind auch weiterhin gern für Sie da.
Liebe Grüße Cosa M.
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3 years ago
Dieses Vorgehen sollte man der Bundesnetzagentur melden. Heutzutage gibt es andere Möglichkeiten Kunden zu erreichen, und muss sie dann nicht so drangsalieren.
Ich wurde ebenfalls angerufen beim ersten mal wurde meine Kundendaten sogar abgeglichen und der Anrufer wusste meinen Namen.
Jetzt bekomme ich Anrufe und keiner meldet sich! Ist die Nummer von der Telekom oder nicht?
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4 years ago
Hallo @GTTF, wie bereits von @zimso geschrieben wurde, ist es richtig. Die Rufnummer gehört zu uns. Es handelt sich tatsächlich, um die Kündigerrückgewinnung. Die Anrufe kannst du unterbinden, indem du im Kundencenter unter dem Punkt Infoservice die Anrufe deaktivierst. Solltest du dennoch Fragen haben, stehe ich dir gerne unterstützend zur Seite. Beste Grüße Celina B.
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4 years ago
+498003302220
Wurde ebenfalls angerufen beim ersten Telefonat wurde mir ein Angebot gemacht und Bedenkzeit ausgemacht. Nun bekomme ich Anrufe ohne das jemand sich meldet.
Wenn dem so ist, dann scheint da ein Wahlcomputer eine Verbindung zu Ihnen schneller aufzubauen, als ein Agent es schafft das Gespräch anzunehmen. Schlechte Outbound-Telefoniekonfiguration…
Wenn es sich um die Kundenrückgewinnung handelte, können Sie aktiv hier zurückrufen:
Wenn dem so ist, dann scheint da ein Wahlcomputer eine Verbindung zu Ihnen schneller aufzubauen, als ein Agent es schafft das Gespräch anzunehmen. Schlechte Outbound-Telefoniekonfiguration…
Wenn es sich um die Kundenrückgewinnung handelte, können Sie aktiv hier zurückrufen:
Wurde heute auch von der Nummer Kontaktiert. Bin nicht dran gegangen weil ich in der Vergangenheit von der "+49 800 XXX* immer wieder Spam-Anrufe bekam. Habe weder Festnetz- noch Handyvertrag gekündigt, von daher ist es mir ein Rätsel, wieso ich Anrufe für "Kundenrückgewinnung" erhalten sollte.
6 years ago
@christian.f1
Evtl. die Kundenrückgewinnung:
https://www.tellows.de/num/08003302220
Wenn kein Vertrag gekündigt ist, würde ich die Nr. einfach sperren (lassen).
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6 years ago
Ich hab meinen Mobilfunkvertrag gekündigt, nur versteh ich nicht was diese Anrufe bringen sollen, wenn man immer auflegt sobald man sich meldet! Letzten 8 Tage geht das so
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6 years ago
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6 years ago
ich hoffe, es ist positiv ausgegangen?
Gruß
Katharina S.
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3 years ago
Hallo @Klauki zu erst einmal möchte ich mich entschuldigen, wenn Sie sich davon belästigt fühlen. Wie @Gelöschter Nutzer schon geschrieben hat, ist dies ein automatisierter Prozess , aufgrund der Kündigungen.
Da wir Sie nicht verlieren möchten, möchten wir gemeinsam mit Ihnen schauen, was sich noch anbieten lässt.
Wünschen Sie diesen Informationsservice allerdings nicht mehr, können Sie diesen über Ihr Kundencenter selbst abwählen.
Möchten Sie nochmal mit uns nach Angeboten stöbern, wir sind auch weiterhin gern für Sie da.
Liebe Grüße Cosa M.
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3 years ago
Dieses Vorgehen sollte man der Bundesnetzagentur melden.
Heutzutage gibt es andere Möglichkeiten Kunden zu erreichen, und muss sie dann nicht so drangsalieren.
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3 years ago
Dieses Vorgehen sollte man der Bundesnetzagentur melden.
Warum "sollte"? @Klauki
wer hindert Dich?
Du kannst aber auch das Gesprächsangebot von @Cosa M. annehmen👍
Bitte die Kundennummer und Rückrufnummer im Profil eintragen
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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4 years ago
Ich wurde ebenfalls angerufen beim ersten mal wurde meine Kundendaten sogar abgeglichen und der Anrufer wusste meinen Namen.
Jetzt bekomme ich Anrufe und keiner meldet sich! Ist die Nummer von der Telekom oder nicht?
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4 years ago
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4 years ago
+498003302220
Wurde ebenfalls angerufen beim ersten Telefonat wurde mir ein Angebot gemacht und Bedenkzeit ausgemacht. Nun bekomme ich Anrufe ohne das jemand sich meldet.
Ist die Nummer von der Telekom?
Beim ersten Anruf wusste man meine Daten?!
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4 years ago
Hallo @GTTF ,
hier wurde die Rufnummer der Kundenrückgewinnung zugeordnet:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/taegliche-Anrufe-von-49-800-3302220/m-p/5108554/highlight/true#M1341104
Wenn dem so ist, dann scheint da ein Wahlcomputer eine Verbindung zu Ihnen schneller aufzubauen, als ein Agent es schafft das Gespräch anzunehmen. Schlechte Outbound-Telefoniekonfiguration…
Wenn es sich um die Kundenrückgewinnung handelte, können Sie aktiv hier zurückrufen:
Festnetz: 0800 33 06707
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr
Mobilfunk: 0800 33 06008
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?samChecked=true
Wenn Sie keine keine Anrufe mehr haben möchten und noch Teile bei der Telekom haben:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/widerruf-informationsservice
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4 years ago
Hallo @GTTF ,
hier wurde die Rufnummer der Kundenrückgewinnung zugeordnet:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/taegliche-Anrufe-von-49-800-3302220/m-p/5108554/highlight/true#M1341104
Wenn dem so ist, dann scheint da ein Wahlcomputer eine Verbindung zu Ihnen schneller aufzubauen, als ein Agent es schafft das Gespräch anzunehmen. Schlechte Outbound-Telefoniekonfiguration…
Wenn es sich um die Kundenrückgewinnung handelte, können Sie aktiv hier zurückrufen:
Festnetz: 0800 33 06707
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr
Mobilfunk: 0800 33 06008
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?samChecked=true
Wenn Sie keine keine Anrufe mehr haben möchten und noch Teile bei der Telekom haben:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/widerruf-informationsservice
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2 years ago
Wurde heute auch von der Nummer Kontaktiert. Bin nicht dran gegangen weil ich in der Vergangenheit von der "+49 800 XXX* immer wieder Spam-Anrufe bekam. Habe weder Festnetz- noch Handyvertrag gekündigt, von daher ist es mir ein Rätsel, wieso ich Anrufe für "Kundenrückgewinnung" erhalten sollte.
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