Meine Frau ist Ihre Kundin und hat zwei zusätzliche SIM-Karten, von denen ich eine nutze. Ich habe 5G + auf meiner Karte aktiviert, habe aber seit Kurzem Probleme mit der Rufnummernanzeige. Es kommt häufig vor, dass ich auf meinem Handy nicht erreichbar bin, obwohl ich ausreichend Mobilfunkempfang habe. WoWifi funktioniert bei uns zu Hause nicht mehr, daher bitte ich Sie, diesen Dienst für mich zu deaktivieren. Ich spreche übrigens kein Deutsch. Falls wir telefonieren müssen, können wir Englisch oder Kroatisch sprechen. Entschuldigen Sie den langen Text und vielen Dank im Voraus.
vor einem Tag
Die 5G + Option kannst du auch in der Mein Magenta App selber kündigen.
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vor einem Tag
Ich habe das auch versucht, aber es funktioniert nicht. Das Feld, in dem „Deaktivierung“ steht, ist ausgegraut, und ich kann nichts tun.
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vor einem Tag
Hallo @861522,
meinst du die 5G + Gaming Option?
Die kannst du in der MeinMagenta App deaktivieren, indem du beim betreffenden Vertrag die Basic Zubuchoptionen aufrufst.
Gib mir gerne Bescheid, falls du Unterstützung brauchst.
Für eine Änderung durch uns ist ein persönliches Telefonat samt Authentifikation erforderlich.
Beste Grüße
Kathrin
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Uneingeloggter Nutzer
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vor einem Tag
WoWifi funktioniert bei uns zu Hause nicht mehr, daher bitte ich Sie, diesen Dienst für mich zu deaktivieren. I
Meine Frau ist Ihre Kundin und hat zwei zusätzliche SIM-Karten, von denen ich eine nutze. Ich habe 5G + auf meiner Karte aktiviert, habe aber seit Kurzem Probleme mit der Rufnummernanzeige. Es kommt häufig vor, dass ich auf meinem Handy nicht erreichbar bin, obwohl ich ausreichend Mobilfunkempfang habe. WoWifi funktioniert bei uns zu Hause nicht mehr, daher bitte ich Sie, diesen Dienst für mich zu deaktivieren. Ich spreche übrigens kein Deutsch. Falls wir telefonieren müssen, können wir Englisch oder Kroatisch sprechen. Entschuldigen Sie den langen Text und vielen Dank im Voraus.
@861522
WLAN-Call musst du auf dem Handy deaktivieren.
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Uneingeloggter Nutzer
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