Ich habe zu meinem Vertrag die Option 5G + Ultra gebucht. Es ist auch am Ende eine SMS Bestätigung gekommen, das die Option 5G + Ultra aktiviert wurde.
Im Kundencenter beim Vertrag, bei den aktivierten Optionen, wird 5G + Ultra aber nicht aufgelistet. Es wird nur 5G + Gaming angezeigt, was ich schon längere Zeit aktiviert habe. Gibt es einen Konflikt zwischen diesen beiden Optionen?
Wenn ich Versuche 5G + Ultra noch einmal zu buchen, schlägt dieses, korrekterweise fehl, mit der Meldung das ich die Option schon aktiviert habe.
Muss ich 5G + Gaming kündigen, da 5G + Ultra sich vom Funktionsumfang überschneidet?
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vor 23 Tagen
Hallo @Marco_N.,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich helfe sehr gern weiter.
Wir müssen wahrscheinlich die Gaming-Option erst einmal entfernen. Wann kann ich dich dazu telefonisch erreichen? 🙂
Liebe Grüße
Maria
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