Gelöst

5G Probleme mit Note 10+ 5G

vor 6 Jahren

Hallo,

mein Handy bucht sich hier in Bonn zwar in 5G ein und zeigt dies auch an, aber die Datenverbindung funktioniert nicht. LTE geht auch nicht mit aktivierten 5G Modem, lediglich das Abschalten von 5G auf dem Handy liefert funktionierende Datenverbindungen. Gibt es etwas zu beachten, um 5G zu nutzen?

Viele Grüße

Thomas

1835

0

10

    • vor 6 Jahren

      Software aktuell?

       

      Welcher APN wird verwendet?

      ipv4/v6 Modi aktiv?

       

      Welchen Tarif hast du? 

      0

    • vor 6 Jahren

      Hallo @tm2012,

      ich wüsste nicht, dass es da etwas besonderes zu beachten gibt. Befüll bitte mal dein Profil unter
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
      Dann kann ich mir das genauer ansehen.

      Grüße
      Peter

      3

      von

      vor 6 Jahren

      Die Daten habe ich eingetragen, APN ist der automatisch konfiguriert Internet.telekom Protokoll in v4 und v6 eingetragen

      0

      von

      vor 6 Jahren

      Tarif ist der XL mit 5G , Software ist auf dem neuesten Stand inklusive security Patch August 2019

      0

      von

      vor 6 Jahren

      Tarif?

      z.B. Magenta Mobil XL 4. Gen.?

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      Von Vertragsseite sehe ich keinen Grund dafür, dass es nicht funktioniert. Dann sollten wir einen Blick auf das Netz werfen. Dafür wären genauere Standortinformationen interessant. Kannst du mir auch gerne per PN schicken.

      Grüße
      Peter

      0

      3

      von

      vor 6 Jahren

      Der Tarif ist der neueste XL, heute morgen durch die Hotline auf diesen umgestellt, um 5G zu inkludieren, e-Mail zur Umstellungsbestätigung liegt vor

      0

      von

      vor 6 Jahren

      Es funktioniert jetzt.

      von

      vor 6 Jahren

      Guten Morgen @tm2012,

      das freut mich sehr. Fröhlich Danke für das Feedback.

      Viele Grüße
      Jasmin B.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Es funktioniert jetzt.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    in  

    557

    0

    4

    Gelöst

    vor 6 Jahren

    in  

    1684

    0

    5

    Gelöst

    in  

    1930

    2

    10

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...