Abgenhende Gespräche im Handynetz sperren
vor 2 Tagen
Hallo, ich möchte bei meiner Family Card Basic abgehende Gespräche sperren, leider kann ich lt. Anleitung vorbelegtes Passwort XXX-XXX schon nicht ändern. Wer kann helfen? Danke im Voraus schon. Gruß Frank
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vor 2 Tagen
Hallo @frank.k1,
vielen Dank für deine Nachricht.
Leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen.
Wann passt es zeitlich besser?
Damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal das Kundenkennwort bereit oder wenn nicht eingerichtet, die Kundennummer, von der IBAN die letzten 6 Ziffern, die Kartennummer oder die Kundenkontonummer (zwei Kriterien davon müssen angegeben werden). Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Viele Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Tagen
Guten Abend Maria, gerne morgen 14.01. vormittag so 10-11 Uhr am besten! Danke! Gruß Frank
4
Antwort
von
vor einem Tag
Hey @frank.k1,
vielen Dank für das angenehme Telefonat🙂
Wie gewünscht ist die Teilsperre abgehend hinterlegt worden👍
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag🤗
Beste Grüße
Mario Sa.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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