Hallo,

ich habe mir im Internet ein Handy ohne Vertrag (also nur die reine Hardware) bestellt und der Einfachheit halber an einen Telekomshop liefern lassen, da eine Paketabholung bei der Post wegen meiner Arbeitszeiten fast unmöglich ist. Jetzt hat sich leider herausgestellt, dass sich die Öffnungszeiten auch bei meinen favorisierten Telekomshop mit meinen Arbeitszeiten überschneiden und ich das Handy leider nicht abholen kann.

Also habe ich eine Freundin gebeten mir das Handy zu holen. Ich habe die Bestätigungsemail ausgedruckt, darauf einen kurzen Abholvollmachtstext formuliert und unterschrieben. Leider hat der Mitarbeiter im Shop das Handy nicht ausgehändigt, da angeblich nur ich das Handy mit Vorlage des Ausweises abholen kann. Auch die Weiterleitung an einen Shop bei dem ich zumindest die Möglichkeit hätte während den Öffnungszeiten die Ware abzuholen ist leider nicht möglich.

Bei einen Vertrag würde ich das ja noch verstehen, aber es geht ja nur um etwas Hardware? Darf das sein? Hat jemand Erfahrung damit? Der Vorgang ist so schon etwas ärgerlich. Außer verschenkter Zeit und Spesen ist quasi nichts gewesen, wenn ich keine Möglichkeit habe während der Öffnungszeiten ranzukommen. Muss ich jetzt wirklich woanders bestellen und die ganze Rückgängigmachungsprozedur auslösen?

Viele Grüße