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Gelöst
Ablauf bei Anbieterwechsel mit Rufnummermitnahme Tarif Prepaid M
vor 4 Jahren
Hallo ich möchte vom Telekom Tarif Prepaid M zum Anbieter jamobil(ebenfalls Prepaid) wechseln und die Rufnummer mitnehmen. Wie ist der Ablauf der Kündigung, wenn ich dies Online machen möchte und was muss ich ggf. beachten bzw. wie äußere ich gegenüber der Telekom den Wunsch der Rufnummermitnahme? Was ist mit dem evtl. vorhandenen Guthaben bei der Telekom? Habe ich nach der Kündigung noch Online Zugriff auf das Vertragskonto um eine Erstattung von Restguthaben zu beauftragen?
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Herzlich willkommen @Moselwamischkatze
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen?samChecked=true
Was kostet die Rufnummernmitnahme einer Mobilfunk-Rufnummer von der Telekom zu einem anderen Anbieter? Die Mitnahme Ihrer Mobilfunk-Rufnummer kostet einmalig 6,65 Euro inkl MwSt
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/prepaid-restguthaben-auszahlen
Verfällt mein noch vorhandenes Guthaben auf der Prepaid-Karte, wenn ich kündige?
Nein, Ihr Guthaben bleibt für das laufende Jahr plus drei weitere Jahre bestehen. In dieser Zeit können Sie sich den Betrag auszahlen lassen.
Viele Grüße
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