Ich schon wieder ...
kann mir mal jemand den Ablauf erklären, was zu tun ist am Portierungstag beim Prepaid-Jahrestarif mit eine E-SIM !
Wir kommen ja von Freenet und nehmen die Nummer mit .
Mit der konventionellen SIM kenne ich das so, dass man Abends vor dem Portierungstermin die Telekom Sim-Karte in das Handy gesteckt hat . Morgens am Portierungstag das Handy eingeschaltet und voila... es funktionierte .
Bisher hatten wir noch keine E-SIM , wie ist denn da der Ablauf muss vorher etwas selbst aktivieren ?
Danke schon mal für die Hilfe
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
@Burgi-2026 entweder du bekommst die eSIM als QR Code per Mail (den dann einfach mit der Kamera App scannern) oder falls du das Profil direkt auf die eID aktivierts, dann einfach das Handy mit dem Wlan verbinden und neustarten, dann lädt das Handy das Profil runter und installiert es.
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vor einem Monat
@Gadich Danke .
Noch eine Frage , der Portierungstermin ist am 01.4.26 .
Lt. Telekom Sachberabeiter im Shop, ist die eSIM ja bereits aktiviert nur noch nicht freigeschaltet .
Kann ich dann die eSIM im Handy schon am 31.03.26 oder sogar noch weiter vorher im Handy anlegen, paralllel zur alten SIM von Freenet ?
Noch eine Frage zur zum QR-Code für die eSIM . Eine Email haben wir nicht bisehr nicht bekommen .
Kommt die evtl. erst am Portierungsdatum oder kann man den QR-Code auch im Kundencenter /APP (wir sind noch nicht registriert) unter SIM-Verwaltung finden ?
Könnte man sich jetzt schon im Kundencenter/APP registrieren , da die Karte ja bereits aktiviert sein soll nur noch nicht freigeschaltet?
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6
von
vor 12 Tagen
Danke ... schade nur das es unterschiedliche Antworten gibt .
Das könnte man auch in der Anleitung so nochmal erwähnen , das dieser QR-Code auch bei einer Rufnummerportierung gilt .
Die eSim ist ja eigentlich nichts anderes wie eine physische SIM , nur das die jetzt in der Handy-Elektronik integriert ist und per Software das Profil programmiert wird .
bei einer physischen SIM konnte man ja auch schon einen Tag vorher die Karte einlegen . Das Handy ausschalten und am Portierungstag wieder einschalten und voila ... die Karte war aktiviert .
Geht das nicht auch mit der eSIM so das ich die 1 Tag vorher anlegen kann ???
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von
vor 12 Tagen
Ob es nun eine komplett neue Mobilfunknummer ist, oder eine, die mitgebracht wird, spielt für den QR Code keine Rolle. Das war ja bei der physischen SIM auch schon so. @Burgi-2026
Du kannst den Code auch vorher installieren, sofern dein Smartphone dies zulässt.
Viele Grüße
Rebekka
von
vor 12 Tagen
danke ...
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Tagen
Hmmm..
wie wir jetzt gerade entdeckt haben, ist in dem eSIM Prepaid-Paket schon eine Information mit dem eSIM QR-Code enthalten .
Portierungtermin ist ja der 01.04.26 . Kann ich den beilliegenden QR-Code verwenden oder bekomme ich einen neuen per Email ???
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vor 10 Tagen
Ich wollte nur Rückmeldung geben das alles , also Rufnummerportierung und anlegen / freischalten der eSIM mit dem im Paket enthaltetenn QR-Code alles reibunglos funktioniert hat .
Nächste Hürde ist das Kunden Center bzw. Mein Magenta APP .
Bei der Magenta APP, die sie auch ihren Handy installiert hat , kam automatisch bei dem Aufruf der APP in der login Maske mein
Account Anmelde-User ?
(Über meinen Account läuft der DSL/Festnet-Vertrag und mein Prepaid-Jahrestarif, vermutlich wurde über die das WLAN meine Account zugeordnet)
Wir haben dann das ganze dann erst mal ohne APP per Browser mit einer Neu-Registrierung für das Kundencenter erledigt .
Frage , müssen wir die Vertagsdaten von dem Jahrestarif selbst dem Konto meiner Frau hinzu fügen oder geht das automatisch ,
wenn ja wie lange dauert das .
Momentan sehen wir den Prepaid Vertrag nicht und können auch keine automatische Aufladung aktivieren .
Danke noch mal für die Hilfe und Geduld
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3
von
vor 10 Tagen
Hallo @Burgi-2026,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Wenn alles über einen Namen läuft und einer Kundennummer läuft, zieht sich die App den Vertrag automatisch. Aktuell kann dies jedoch einige Tage dauern.
Gerne nochmal melden, sollte es nach 7-10 Tagen noch nicht geklappt haben.
Viele Grüße
Maria
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von
vor 10 Tagen
Meine Frau hat ein seperates Konto im kunden center registriert , und möchte das auch seperat verwalten.
Das sollte doch wohl gehen oder spielt der gleich Nachname noch eine Rolle das das Kundencenter das meinem Account zuordnet ?
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von
vor 10 Tagen
@Burgi-2026
Sie kann das mit einem eigenen Telekom-Login verwalten, die verwendete E-Mail darf keinen Bezug zu deinem Vertrag haben.
Dies dauert aktuell einige Tage bei Neuverträgen.
Gruß
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
Ich schon wieder.
Noc hmal zu dem Kundencenter - Konto .
Meine Frau hat sich registriert im Kundencenter registriert . Wenn man sich anmelldert komt ein Hinweise , daß miot diesem Login das Konto neingeschränkt ist. Man kann z. Bsp. keine Persönlichen Daten ändern aber auch nicht einsehen .
Wenn man jetzt wie beschrieben einen Mobilfunkvertrag verknüfen will kimmt der Hinweis, das diese nicht möglich ist.
Das gleiche haben wir der mit My Magenta APP probiert , Keine chance..
Dann hab ich gesehen , das man sich auch ohne USER und Passwort über die Mobilfunkkennunnung/Nummer automatisch anmelden kann .
Also aus der APP abgemeldet, WLAN ausgeschaltet und siehe da, der Prepaid-Vertrag wird angezeigt mit allen aktuellen Daten . Allerdings vegibt dann diese Anmeldemethode eine Nummer als User-Kennung .
(vermutlich eine neue Registriertung)
Wie kann ich ich nun das ganze trotzdem per Web-Browser und USER/PAsswort Login per Laptop aufrufen .
Wenn ich mich über die APP wieder mit User/Passwort anmelde ist der Vertrag wieder verschwunden .
Alles sehr merkwürdig und nicht nutzerfreindlich .
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von
vor 4 Tagen
Du kannst in deinem Profil @Burgi-2026, die Rückrufnummer deiner Frau hinterlegen und uns sagen, wann wir sie am besten erreichen. 😊☎️
Lieben Gruß
Diandra
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von
vor 4 Tagen
gut .. wir fahren nur morgen für 3 Tage nach Süddeutschland .. ich melde mich am besten nächste Woche Montag ...
von
vor 4 Tagen
Gerne @Burgi-2026, wir sind auch nächste Woche hier erreichbar. 😊
Dann wünsche ich erstmal einen schönen Kurztrip. 🛣️
Lieben Gruß
Diandra
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von