Ich kann Disney+ Option nicht löschen

Question

Hallo,in meinen Vertragsdetails Festnetz ist die Disney+ Option zwar gelistet, aber in Meine Extras 'Extras verwalten'findet sich keine Unterhaltung, TV-Extras. also auch nicht die Disney+ Optin darunter. Wie soll ich die jetzt kündigen?Danke & GrußAlex

cannondaleMuc · Accepted Answer

Hallo @funkytown_de  du wählst im Kundencenter den Vertrag aus, dann auf 'Meine Tarifoptionen' dort auf das Zahnrad/Aktionen hinter Disney klicken und kündigen auswählen. Ansonsten kannst du auch über die Formular kündigen:https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte

funkytown_de · Answer

Nach meiner Nutzung des Formulars erhielt ich eine recht allgemeine Eingangsbestätigungsmail, inhaltlich sonst nix, aber heute dann wieder eine neue Rechnung incl. Disney+. Wie eben überprüft, steht auch im Kundencenter die Option noch drin, natürlich kann ich da weiterhin nix ändern/kündigen. Arrgghhh !!! P.S. Warum kann hier jemand der an der Diskussion nicht teilnimmt einfach meine Frage beantwortet setzen?

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