Hallo Telekom-Hilft-Team,
ich wollte online einen Mobilfunkvertrag buchen, scheitere jedoch bei der Adresseingabe. Meine Heimatadresse lässt sich weder online, über die Hotline noch im Shop im System finden.
Da das Wunschangebot befristet ist (laut System bis 31.12.2026), möchte ich die Buchung gerne rechtzeitig durchführen.
Eckdaten zum Wunschvertrag:
Tarif: MagentaMobil L Young
Endgerät: Apple iPhone 18 Pro, 256 GB
Monatliche Kosten:
1.–36. Monat: 64,95 €/Monat
ab dem 37. Monat: 34,95 €/Monat
ab dem 61. Monat: 49,95 €/Monat
Einmalige Zahlungen: 99 € Anzahlung + 39,95 € Bereitstellungspreis
Mein Name und meine Telefonnummer sind in meinen Profilinformationen hinterlegt. Könnt ihr mir bitte bezüglich des Abgleichs/Clearing meiner Adresse weiterhelfen?
Vielen Dank und liebe Grüße
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vor 3 Tagen
eine wichtige Info hatte ich oben noch vergessen:
Mein aktueller Vertrag läuft am 05.11.2026 aus. Ich benötige bis dahin also auf jeden Fall den neuen Vertrag und möchte meine Rufnummer mitnehmen.
Vielen Dank fürs Prüfen!
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von
vor 2 Tagen
Hallo @PaulanerSpezii,
vielen Dank für das sehr angenehme Telefonat.
Wie gerade besprochen, wird sich jemand morgen um ca. 10:00 Uhr bei dir melden.
Viele Grüße
Manuel
von
vor 2 Tagen
Hallo @PaulanerSpezii,
da bin ich auch schon wieder.
Ich habe gerade gesehen, dass morgen früh von meinen Kollegen noch niemand
online ist, daher habe ich einen Rückruf auf morgen ca. 14:30 Uhr eingestellt.
Bitte gebe uns kurz Bescheid, sollte dir der Zeitpunkt nicht passen.
Viele Grüße
Manuel
von
vor 21 Stunden
Auch hier @PaulanerSpezii,
noch mal vielen Dank für Zeit und Geduld am Telefon.
Ich habe dir gerade einen Link zwecks Verifikation an deine E_Mail-Adresse geschickt.
Bitte rufe dir diesen auf, damit ich dir die Unterlagen an deine E-Mail-Adresse schicken kann.
Es grüßt
Kathrin
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Uneingeloggter Nutzer
von
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