Hallo,
ich habe für unsere neue Wohnung ein Glasfaseranschluss bestellt. Laut Online Verfügbarkeit wurde dieser in dem MFH diesen Sommer eingerichtet. Eine "Glasfaser-Dose" habe ich nicht vorgefunden, also habe ich den Techniker mit bestellt.
Nach einer Verzögerung vom Technikertermin um weitere 2 Wochen bat ich um eine Zwischenlösung (Mobilfunk oder DSL) um vorübergehend Online gehen zu können. Die Kollegin am Telefon meinte die "Glasfaser-Dose" muss schon da sein und hat den Router rausgeschickt. Einen Tag später war er da. (Repekt dafür!). Die "Dose" kann jedoch weiterhin nicht aufgefunden werden, also wieder angerufen. 3.Mitarbeiter, 3. Meinung: Scheinbar liegt noch gar kein Glasfaser im Haus an. Das kann alles noch dauern.
Ich würde mich freuen, wenn mir jemand hier Licht ins Dunkle bringen kann.
Vielen Dank!
vor 2 Monaten
ich habe für unsere neue Wohnung ein Glasfaseranschluss bestellt. Laut Online Verfügbarkeit wurde dieser in dem MFH diesen Sommer eingerichtet.
Hallo,
ich habe für unsere neue Wohnung ein Glasfaseranschluss bestellt. Laut Online Verfügbarkeit wurde dieser in dem MFH diesen Sommer eingerichtet. Eine "Glasfaser-Dose" habe ich nicht vorgefunden, also habe ich den Techniker mit bestellt.
Nach einer Verzögerung vom Technikertermin um weitere 2 Wochen bat ich um eine Zwischenlösung (Mobilfunk oder DSL) um vorübergehend Online gehen zu können. Die Kollegin am Telefon meinte die "Glasfaser-Dose" muss schon da sein und hat den Router rausgeschickt. Einen Tag später war er da. (Repekt dafür!). Die "Dose" kann jedoch weiterhin nicht aufgefunden werden, also wieder angerufen. 3.Mitarbeiter, 3. Meinung: Scheinbar liegt noch gar kein Glasfaser im Haus an. Das kann alles noch dauern.
Ich würde mich freuen, wenn mir jemand hier Licht ins Dunkle bringen kann.
Vielen Dank!
Glaube, da steht nur verfügbar und kein Einrichtungstermin.
Einfach GF bestellen, anklicken GF-TA nicht vorhanden
und dann warten was passiert.
Gab es schon eine Auftragsbestätigung und was steht darin ?
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von
vor 2 Monaten
Auftragsbestätigung kam gestern mit dem Motto. "Router einrichten und los".
Viele Grüße
von
vor 2 Monaten
Auftragsbestätigung kam gestern mit dem Motto. "Router einrichten und los".
Auftragsbestätigung kam gestern mit dem Motto. "Router einrichten und los".
Viele Grüße
Wenn Einrichtungstermin ist, ne GF-Bereitstellungsstörung melden " GF-TA " nicht vorhanden,
dann ist eine Störung im System und wird bearbeitet.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Gegebenenfalls auch mal beim Vermieter oder falls es einen Hausmeister gibt auch mal dort nachfragen.
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vor 2 Monaten
Also kommt der Vertrag vorerst nicht zu Stande und ich erhalte keine Abbuchungen? Ich widerrufe den Vertrag nicht und warte ab? Sende ich den Router wieder Retoure oder behalte ich diesen ?
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von
vor einem Monat
@Wiebke S. Hallo Wiebke, im Glasfaserportal habe ich gesehen, dass der Vorgang vorläufig storniert wurde. Ansonsten habe ich nichts weiter gehört. Vielen Dank dass du dich trotzdem mal meldest.
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von
vor einem Monat
@julian_schroth Okay, das klingt dramatischer als es letztendlich ist. Wird u.a. dann gemacht, wenn etwas am Auftrag geändert werden musste. Nicht weiter dramatisch. :)
Es grüßt Wiebke
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von
vor 2 Tagen
Hallo @julian_schroth,
wir haben dich nicht vergessen und schauen immer wieder nach dem Stand der Dinge. Leider können wir noch nicht wieder mit Neuigkeiten glänzen, weshalb es eine Weile still blieb. ich wollte dir aber einmal ein Lebenszeichen unsererseits dalassen. Wir haben weiterhin ein Auge auf die Angelegenheit und kommen wieder auf dich zu.
Beste Grüße
Louisa
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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