Hallo,
ich habe für unsere neue Wohnung ein Glasfaseranschluss bestellt. Laut Online Verfügbarkeit wurde dieser in dem MFH diesen Sommer eingerichtet. Eine "Glasfaser-Dose" habe ich nicht vorgefunden, also habe ich den Techniker mit bestellt.
Nach einer Verzögerung vom Technikertermin um weitere 2 Wochen bat ich um eine Zwischenlösung (Mobilfunk oder DSL) um vorübergehend Online gehen zu können. Die Kollegin am Telefon meinte die "Glasfaser-Dose" muss schon da sein und hat den Router rausgeschickt. Einen Tag später war er da. (Repekt dafür!). Die "Dose" kann jedoch weiterhin nicht aufgefunden werden, also wieder angerufen. 3.Mitarbeiter, 3. Meinung: Scheinbar liegt noch gar kein Glasfaser im Haus an. Das kann alles noch dauern.
Ich würde mich freuen, wenn mir jemand hier Licht ins Dunkle bringen kann.
Vielen Dank!
vor 6 Stunden
ich habe für unsere neue Wohnung ein Glasfaseranschluss bestellt. Laut Online Verfügbarkeit wurde dieser in dem MFH diesen Sommer eingerichtet.
Hallo,
ich habe für unsere neue Wohnung ein Glasfaseranschluss bestellt. Laut Online Verfügbarkeit wurde dieser in dem MFH diesen Sommer eingerichtet. Eine "Glasfaser-Dose" habe ich nicht vorgefunden, also habe ich den Techniker mit bestellt.
Nach einer Verzögerung vom Technikertermin um weitere 2 Wochen bat ich um eine Zwischenlösung (Mobilfunk oder DSL) um vorübergehend Online gehen zu können. Die Kollegin am Telefon meinte die "Glasfaser-Dose" muss schon da sein und hat den Router rausgeschickt. Einen Tag später war er da. (Repekt dafür!). Die "Dose" kann jedoch weiterhin nicht aufgefunden werden, also wieder angerufen. 3.Mitarbeiter, 3. Meinung: Scheinbar liegt noch gar kein Glasfaser im Haus an. Das kann alles noch dauern.
Ich würde mich freuen, wenn mir jemand hier Licht ins Dunkle bringen kann.
Vielen Dank!
Glaube, da steht nur verfügbar und kein Einrichtungstermin.
Einfach GF bestellen, anklicken GF-TA nicht vorhanden
und dann warten was passiert.
Gab es schon eine Auftragsbestätigung und was steht darin ?
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von
vor 6 Stunden
Auftragsbestätigung kam gestern mit dem Motto. "Router einrichten und los".
Viele Grüße
von
vor 5 Stunden
Auftragsbestätigung kam gestern mit dem Motto. "Router einrichten und los".
Auftragsbestätigung kam gestern mit dem Motto. "Router einrichten und los".
Viele Grüße
Wenn Einrichtungstermin ist, ne GF-Bereitstellungsstörung melden " GF-TA " nicht vorhanden,
dann ist eine Störung im System und wird bearbeitet.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Gegebenenfalls auch mal beim Vermieter oder falls es einen Hausmeister gibt auch mal dort nachfragen.
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vor 5 Stunden
Also kommt der Vertrag vorerst nicht zu Stande und ich erhalte keine Abbuchungen? Ich widerrufe den Vertrag nicht und warte ab? Sende ich den Router wieder Retoure oder behalte ich diesen ?
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3
von
vor 4 Stunden
@julian_schroth Das seh ich mir gerne genauer an. Wann passt es bei dir denn am besten mit einem Telefonat?
Es grüßt Wiebke
von
vor 3 Stunden
@Wiebke S. Danke für die Antwort. Ich bin jederzeit erreichbar. Viele Grüße
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von
vor 2 Stunden
@julian_schroth Vielen lieben Dank für das Telefonat. Ich hab mich mal an das bereits vorhandene Ticket dran gehängt. Sobald es da Neuigkeiten gibt, melden wir uns.
Es grüßt Wiebke
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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