Hallo zusammen,

nach mehrfachen Problemen mit dem Postfach einer E-Mail Adresse die unter meinem Konto als Inklusivnutzer läuft, haben wir beschlossen die E-Mail Adresse freizugeben. Im Anschluss würden wir diese entsprechend gerne auf ein eigenes Freemail Konto bzw. ein anderes Festnetzkonto übertragen. Das Formular unter https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach funktioniert für uns leider nicht. (angeblich fehlerhafte Daten). Was müssen wir tun, damit wir die Inklusivnutzer Email freigeben und als eigenständiges Postfach ins andere Festnetzkonto übertragen können. Bitte OHNE, dass wir Gefahr laufen, dass die Email während der Übergangsphase von wem anders eingebunden wird. 

Gibt es hierzu ein Vorgehen oder Unterstützung? 

MfG 

Eckhard