@Heike!

Wie alt ist Dein S6?

Der Käufer meines S6 edge war 14 Tage vor Ablauf der 2 Jahre Gewährleistung der Meinung, dass sein Akku defekt sei, da er mehrmals am Tag zwingend ans Netz musste, ohne viel Nutzung zu haben.

Ich hatte gleich mal die Hotline angerufen und nachgefragt, wie das sei, da der Akku ja fest verbaut und selbst nicht tauschbar sei, worauf ich die Auskunft bekam, dass man das S6 edge innerhalb von 48 Stunden (ich bin MahentaEINS-Kunde) austauschen würde.

Ich hatte dann angeboten, mir das S6 edge zunächst selbst anzuschauen, um nicht ein intaktes Gerät tauschen zu lassen.

Es kam, wie ich es mitr gedacht hatte. Gerät war völlig verkonfiguriert und hatte so richtige Stromfresser-Apps installiert, so dass ein Tausch nicht mehr notwendig war.

Interessant ist aber für Dich jetzt, dass, wenn noch nicht die 24 Monate vorberi sind, seit Du das S6 erhalten hast, auch unter 2202 Dein Problem schildern solltest und auch anfragen solltest, ob das nicht im Rahmen der Gewöhrleistung umgetauscht werden kann.

Bei mir hätte das jetzt zum 2. Mal so funktioniert. Vor Jahren ist mir bereits ein Nokia N95 am letzten Tag der 2 Jahre sogar noch getauscht worden, obwohl man da sogar den Akku hätte selbst auswechseln können. 

Lieben Dank für deine Antwort.  

Die Gewährleistung ist leider im April abgelaufen   

Allerdings funktioniert es im Moment plötzlich wieder . Hatte es einfach erneut nochmal abgeschlossen und siehe da...es war recht schnell auf 100 % wieder  aufgeladen! Habe dasselbe Kabel benutzt wie vorher auch. Ich denke dann warte ich jetzt erstmal weiter ab bevor ich unnötig einen neuen Akku einsetzen lasse. 

Ich wünsche dir noch einen schönen Tag .

Liebe Grüße 

Danke Rene für die schnelle Antwort.  Leider gibt es beides nicht hier in meiner Nähe nur der villringer...