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Akku lädt nicht auf Samsung Galaxy A3
8 years ago
Samsung Galaxy A3 2016 4Monate alt
Der Akku lädt nicht mehr auf zeigt zwar an das es angeschlossen
ist aber sonst nichts. Habe schon das Handy ganz ausgeschalltet
und wieder angemacht tut sich aber nichts. Verschiedene Kabel
schon probiert auch ohne erfolg.
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8 years ago
Hallo @klaus-ute.mohr
das A3 hat einen Wechselakku, hast du schon den Akku mal rausgenommen und die Kontakte mit z.B. einer Zahnbürste gereinigt und danach wieder eingesetzt?
Du könntest zur Fehlereingrenzung mal mit einem anderen geeignetem Ladegerät versuchen, auch an einem PC, oder Labtop per USB-Anschluß mal testweise versuchen.
Gruß,
P-Zeh
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8 years ago
@klaus-ute.mohr
Wenn die von @P-Zeh empfohlenen Maßnahmen nichts nützen:
Der Akkus ist fest verbaut, notfalls muß das ganze Handy getauscht
werden.
Edit: welche Android-Version hat das Handy?
Vereinzelt haben Firmware-Updates dazu geführt, daß
der Akku nicht mehr erkannt wurde....
2. Edit: @willi-50 - danke für den Hinweis, Akku kann nicht selbst
gewechselt werden, Handbuch des A3 soeben überprüft....
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Answer
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8 years ago
Danke für die Hilfe Muss dann halt zum Fachmann. Habe es auch an den Computer angeschlossen mit dem selben Ergebnis.
Danke für die Hilfe
Muss dann halt zum Fachmann.
Habe es auch an den Computer angeschlossen
mit dem selben Ergebnis.
Hallo @klaus-ute.mohr
das tut mir leid...
Dass mein Tipp mit dem Akku ein Schuß in den Ofen war, hat sich ja in der Zwischenzeit auch geklärt. Sorry dafür.
Gruß,
P-Zeh
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8 years ago
War in einem Telekomshop geh da mal hin
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8 years ago
Kein Problem hätte ja sein können
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8 years ago
@klaus-ute.mohr
Falls Sie das A3 von der Telekom gekauft haben, können
Sie auch in einem T-Punkt den Austausch veranlassen.
Wenn nicht, müssen Sie den Samsung-Support kontaktieren,
da Sie sich vor Rücksendung eine sog. RMA-Nr. besorgen müssen.
Ohne diese wird eine Retoure nicht angenommen...
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