Gelöst
Aktivieren der ACR Funktion
vor einem Tag
Hallo Telekom hilft Team,
ich möchte bitte die Funktion ACR (Anonyme Anrufe abweisen) für meine Mobilfunknummer aktivieren lassen.
Meine Kundendaten habe ich in meinem Profil hinterlegt.
Vielen Dank im Voraus!
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vor einem Tag
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor einem Tag
Hallo @HeMar31,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Wir melden uns dann voraussichtlich morgen in dem im Profil angegebenen Zeitraum.
Grüße
Peter
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vor 17 Stunden
@HeMar31, telefonisch habe ich Sie eben leider nicht erreicht, daher versuche ich es später einfach wieder.
Viele Grüße
Lilia
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 13 Stunden
@HeMar31, danke für das nette Gespräch. :) Die Sperre ist bei beiden Verträgen jetzt eingerichtet.
Viele Grüße
Lilia
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Uneingeloggter Nutzer
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