aktuelle Aktion zusätzliches Datenvolumen fehlt
vor 7 Jahren
Ich habe wie folgt den Tarif gewechselt:
Ich verstehe daraus, dass ich alt 2x2 GB Datenvolumen habe und neu 2x2,5+2x1 GB bekommen müsste, auf der Auswahlseite standen auch ausdrücklich "2,5+1GB".
Ich habe jedoch 2x2,5 GB Datenvolumen bekommen.
Habe ich einen Denkfehler oder irrt die Telekom?
Frohe Ostern
(Es geht um die Rückrufnummer)
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vor 7 Jahren
Soweit ich verstanden habe gibt es das Extra Volumen nur bei einem Wechsel mit neuer Vertragslaufzeit nicht bei einem Wechsel auf neue Konditionen ohne neue Laufzeit
0
vor 7 Jahren
das 1GB zusätzliches Datenvolumen wird aktiviert, wenn entweder ein Neuvertrag abgeschlossen wird oder bei einem bestehenden Vertrag eine Verlängerung gebucht wird und im selben Zug eine Tarifstufe nach oben gewechselt wird, also von S auf M oder von M auf L.
Viele Grüße und dir auch schöne Ostertage
Jasmin B.
0
von
vor 7 Jahren
Hallo @MP0602,
es muss ein richtiger Sprung in einen höheren Tarif erfolgen (S auf M / M auf L). Auch in deinem beschriebenen Fall profitiert man leider nicht vom zusätzlichen Datenvolumen.
Liebe Grüße und frohe Ostertage
Katharina S.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Hallo @Katharina S.
Hallo @Jasmin B.
schlechter kann man beim Tarifwechsel glaub ich nicht darstellen, dass der Tarif nur 2,5 GB beinhaltet.
@MP0602
Den Beschreibungen zufolge gibt's das zusätzliche Volumen beim normaltarif ohne Upgrade, dieses braucht man nur beim Young Tarif.
0
von
vor 7 Jahren
„… wenn entweder ein Neuvertrag abgeschlossen wird oder bei einem bestehenden Vertrag eine Verlängerung gebucht wird und im selben Zug eine Tarifstufe nach oben gewechselt wird, also von S auf M oder von M auf L.“
Bei normalen MagentaMobil Verträgen (Young ausgeschlossen) ist es zusätzlich wichtig, dass der Wechsel mit der Vertragsverlängerung innerhalb bzw. in die neue Generation erfolgt.