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Aktuelle Prepaid-Aktion (Zusatzdatenvolumen) - genaue Bedingungen?
10 months ago
Ich habe vor einigen Tagen den Prepaid M-Tarif (mit 4GB Standard- plus 4GB Extravolumen) gebucht. Leider sind die Hinweistexte widersprüchlich.
In der per Email zugesandten "vorvertraglichen Pflichtinformation" heißt es für den gebuchten MagentaMobil Prepaid M-Tarif:
- Data M Prepaid 4GB
Dauerhaft 4 GB zusätzliches Datenvolumen je Abrechnungszeitraum, solange der Tarif
besteht
Voraussetzung dafür: Ununterbrochen ausreichendes Guthaben auf Ihrer Prepaid-Karte
zur Bezahlung des Tarifpreises.
Was passiert mit dem zusätzlichen Datenvolumen genau, wenn das Prepaid-Konto (absichtlich) nicht aufgeladen wird, z.B. weil die Karte für ein paar Monate nicht gebraucht wird? Laut Preisliste geschieht dann kein Tarifwechsel in den Basic-Tarif (es werden jedoch Minute/SMS zu 9 Cent wie im Basic-Tarif berechnet), d.h. der erste oben zitierte Satz ist korrekt (weil der gebuchte Tarif an sich bestehen bleibt).
Ist das zusätzliche Datenvolumen nach Aufladen der Karte und dem Abbuchen des Prepaid M-Tarifpreises wieder verfügbar oder ist es tatsächlich bei unterbrochenem Guthabenstand "für immer" verloren?
Vielen Dank!
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10 months ago
Grüße @cymba
Was passiert mit dem zusätzlichen Datenvolumen genau, wenn das Prepaid-Konto (absichtlich) nicht aufgeladen wird,
Dann ist der Bonus weg und es geht mit dem Standarddatenvolumen weiter.
ist es tatsächlich bei unterbrochenem Guthabenstand "für immer" verloren?
ist es tatsächlich bei unterbrochenem Guthabenstand "für immer" verloren?
Richtig.
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10 months ago
cymba ist es tatsächlich bei unterbrochenem Guthabenstand "für immer" verloren? ist es tatsächlich bei unterbrochenem Guthabenstand "für immer" verloren? cymba ist es tatsächlich bei unterbrochenem Guthabenstand "für immer" verloren? Richtig.
ist es tatsächlich bei unterbrochenem Guthabenstand "für immer" verloren?
ist es tatsächlich bei unterbrochenem Guthabenstand "für immer" verloren?
Richtig.
Ziemlich miese Regelung, wenn man das zusätzliche Volumen an vielen Stellen mit "dauerhaft" bewirbt - und dieser Fallstrick noch nicht einmal in den Aktionsfußnoten erwähnt wird.
Danke für die Info!
Screenshot 2024-06-26 081744.png
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10 months ago
Data M Prepaid 4GB Dauerhaft 4 GB zusätzliches Datenvolumen je Abrechnungszeitraum, solange der Tarif besteht Voraussetzung dafür: Ununterbrochen ausreichendes Guthaben auf Ihrer Prepaid-Karte zur Bezahlung des Tarifpreises.
Dauerhaft 4 GB zusätzliches Datenvolumen je Abrechnungszeitraum, solange der Tarif
besteht
Voraussetzung dafür: Ununterbrochen ausreichendes Guthaben auf Ihrer Prepaid-Karte
zur Bezahlung des Tarifpreises.
steht doch alles genau beschrieben da.
Wenn du den Tarif nicht aufrecht erhältst, weil du nicht auflädst, warum sollte man dir dann zusätzliches Datenvolumen schenken ?
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10 months ago
@cymba
Ich habe den letzten Link von dir angeklickt und auf das Sternchen, wo Aktion + 4 GB steht geklickt und bekomme den Hinweis:
Somit, sollte mal nicht aufgeladen werden, besteht der Tarif nicht (fallen ja auch keine Kosten an bei Prepaid und beim aufladen hat man ja wieder die Wahl einen Tarif zu wählen) und so fällt dies weg.
Ich hoffe dies hilft dir weiter.
Viele Grüße
Maria
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10 months ago
Wie hier schon dargelegt, besteht der Tarif an sich weiter, denn laut Preisliste gibt es in diesem Fall eben keinen Tarifwechsel auf den Basic-Tarif. Genau das steht bei "Sprache", "SMS" und "Daten" jedes Mal als Hinweis dabei. Auch dieser Passus der Preisliste macht deutlich, dass kein Tarifwechsel zu Basic stattfindet:
"Weist das Guthabenkonto zum Abbuchungszeitpunkt ein Guthaben auf, das geringer ist als der jeweilige Preis, wird der
Preis nicht abgebucht und ein weiterer Abbuchungsversuch wird am Folgetag durchgeführt. Falls dieser auch erfolglos ist,
gelten die Konditionen der gebuchten Leistung dann nicht mehr. Die Telekom führt anschließend täglich weitere
Abbuchungsversuche durch. Es wird dabei versucht den Preis anteilig abzubuchen. Wenn dieser erfolgreich ist, erhält der
Kunde eine SMS-Information und die genannten Leistungen werden wieder zu den gebuchten Konditionen abgerechnet.
Bei einer anteiligen Abbuchung werden die Leistungen entsprechend dem Wert des Teilbetrages anteilig bereitgestellt."
-> Sobald wieder ausreichend Guthaben auf dem Konto ist, gelten die Tarifinhalte des Prepaid M wieder. Somit strenggenommen eben auch das zusätzliche "dauerhafte" Datenvolumen aus der Aktion.
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10 months ago
@cymba
In dem Moment wo der Tarif mit den Sonderkonditionen unterbrochen wird, fallen die weg. Du zahlst ja auch nichts dafür und könntest auch einen MagentaMobil S oder L oder ähnliches nehmen, nach dem aufladen.
Mehr kann ich dir dazu nicht sagen.
Gruß
Maria
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